Уральский банк ОАО «Сбербанк России» предупреждает о случаях мошенничества с международными банковскими картами, выявленных в ходе осуществления претензионной работы.

Примером алгоритма преступных действий может являться следующая схема:
- на сотовый телефон держателя карты приходит СМС-сообщение о возникшей по его карте «проблеме» с просьбой перезвонить в службу безопасности банка. Телефон службы безопасности указан в СМС-сообщении. При обращении по указанному в СМС-сообщении телефону, владельцу карты сообщают, что нужно совершить операции по карте с использованием устройства самообслуживания. Когда держатель карты подходит к устройству самообслуживания и перезванивает по указанному телефону, ему сообщают необходимые действия, которые нужно произвести с картой, как правило, платеж в пользу сотового оператора связи. В результате совершения платежа на лицевой счет, указанный злоумышленниками, переводится некоторая сумма средств держателя, либо полностью остаток средств на карте. После совершения операции денежные средства списываются мошенниками со счетов сотовых операторов.

В результате претензионной работы данному клиенту будет направлен отказ в возврате средств, так как операция была совершена добровольно и предъявлен ПИН-код.

Напоминаем Вам, что ни подразделение безопасности, ни иное подразделение Банка не будет просить реквизиты карты, а тем более совершать какие-либо действия с картой.

Просим Вас не поддаваться на уловки мошенников и быть предельно внимательными.