В субботу, 30 ноября, в Нижней Салде прорвало коллектор в подвале одной из пятиэтажек на улице Ломоносова. Казалось бы, небольшая аварийная ситуация, но вместо ремонта управляющая компания «Жилой дом» отключила салдинцам отопление.

Со слов жителей, в субботу в час дня они увидели, как некие люди заходили в подвал дома, и уже через час батареи в квартирах стали холодными.

После звонка диспетчеру управляющей компании «Жилой дом» стало ясно, что отопление отключили их сотрудники из‑за коммунальной аварии, но устранять её они сегодня не будут, так как нет сварщика. И предложили салдинцам потерпеть до утра 1 декабря, когда появится сварщик.



Тепла нет, но вы держитесь

При этом в какие‑то квартиры тепло вернулось, а в какие‑то нет. Вероятная причина холодных батарей — воздушные пробки в системе отопления после отключения. Но и их в управляющей компании устранять отказались, чтобы не усугублять ситуацию.

— Там лопнула труба коллектора, нужно её менять. Кое-как ребята закрепили пока, чтобы только лишнее не бежало, завтра начнут работать, — пояснила диспетчер УК «Жилой дом». — Где-то в квартирах есть тепло, где‑то нет — не хватает давления. Все в курсе ситуации, но сегодня нет возможности начать работу — нет сварщика.

— Получается 30 ноября и 1 декабря в минус семь салдинцы должны быть без отопления?

— Есть обстоятельства, при которых нет возможностей. И это не на неделю и не на две, мы просим только до утра продержаться. В других городах огромные аварии и в минус тридцать и ничего — люди терпят, — прокомментировала диспетчер.



Управляющая компания не проинформировала об аварии

В ЕДДС Нижней Салды и администрации города оказались не в курсе сложившейся ситуации — управляющая компания «Жилой дом» не проинформировала их об аварии.

Согласно закону, в случае аварийных или профилактических работ, максимально допустимая продолжительность перерыва подачи отопления составляет 16 часов единовременно, которые в данной ситуации истекают в 6 часов утра 1 декабря. Если организация не успеет к раннему утру устранить аварию, то плата за отопление в этом месяце должна быть снижена, а организация привлечена к административной ответственности.

Салдинцам стоит обратиться в прокуратуру и региональный орган государственного жилищного надзора — можно через сайт ГЖИ — чтобы в подвал дома, где случилась авария, пришла проверка и подобное не повторилось в будущем.



«Жилой дом», это новый уровень?

В августе этого года директор управляющей компании «Жилой дом» и депутат городской Думы Владимир Соловьёв получил 2 года лишения свободы условно за использование пиратских программ в работе предприятия, лишился мандата и покинул пост директора.

Новый руководитель УК Сергей Харин в интервью «Городскому вестнику» сказал:


К работе управляющей компании и при прежнем руководителе были нарекания — салдинцы с боем отказывались от услуг «Жилого дома» — и сейчас вызывает вопросы:

• Почему в управляющей компании, обслуживающей десятки домов, нет квалифицированной аварийной бригады?
  
• Как дом прошёл приёмку перед отопительным сезоном, если спустя два месяца при отсутствии морозов произошла авария? Была ли реальная проверка состояния системы отопления?
  
• Почему за целый день компания не смогла или не была заинтересована найти сварщика, если нет своего?
  
• Почему организация выбрала вариант нарушить закон и просить жителей потерпеть без отопления более 16 часов, чем оперативно устранить аварию и начать восстанавливать репутацию и доверие горожан?
  

В ЕДДС Нижней Салды пообещали держать на контроле данную ситуацию. Мы будем также следить за развитием событий.



Обновлено | Спустя 25 часов батареи потеплели

По сообщению салдинцев, спустя 18 часов простоя, утром 1 декабря сотрудники управляющей компании «Жилой дом» приступили к ремонту. И около трёх часов дня начался пуск отопления в квартиры салдинцев.

В итоги батареи оставались холодными на протяжении почти 25 часов, что превышает максимально допустимую продолжительность перерыва подачи отопления в случае аварийных или профилактических работ, которая составляет 16 часов единовременно.

Крайне неудовлетворительный результат, учитывая, что трубы находились в свободном доступе и для замены не требовалось привлекать спецтехнику, копать землю и снимать плиты.