Своими мыслями о работе страховых компаний поделился Андрей Холодов, прислав письмо на нашу почту 1@vsalde.ru:

«В последнее время всё чаще слышу о нарушениях страховых компаний по отношению к автовладельцам в части навязывания своих услуг – при страховании ОСАГО они обязывают застраховать здоровье самого автовладельца. Без этой дополнительной услуги страховщики отказывают в заключении договора. Причём, если раньше так поступал только «Росгосстрах», то сейчас большинство страховых компаний (почти все в нашем регионе).

Я тоже приобрёл ещё в сентябре навязанный мне дополнительный страховой полис за 1000 рублей. Но в то время мне срочно нужна была страховка, и отсутствовало время что-либо выяснять и с кем-либо спорить. Я не хочу сказать, что данная страховка не нужна, но у нас в стране ещё никто не отменял свободу выбора!

Страховщики, видимо, не считают нужным соблюдать законы РФ, так как навязывая дополнительную услугу, они нарушают Закон о защите прав потребителя (он также распространяется на услуги страхования в части, не урегулированной специальным законом). Статья 16 Закона гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».

Полезно страховщикам также почитать Гражданский Кодекс РФ (часть 1 статья 426) и узнать, что такое «Публичный договор». Тогда они узнают, что обязаны заключить договор с каждым, кто к ним обратится (при наличии возможности). Страховщики не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. В настоящее время страховые компании отдают предпочтение тем лицам, кто приобрёл дополнительный полис страховании, остальным просто отказывают, что влечёт для них последствия, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 ГК РФ: «Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки».

Получается, если страховая компания отказывает в заключении договора, то можно письменно оформить отказ от заключения, а если не захотят подписывать такой отказ, то пригласить свидетелей, либо направить им запрос по почте. После дать волю фантазии: нанять водителя, недополучить какой-либо доход, испортить себе отпуск – не съездить куда-либо, а через некоторое время предъявить все эти убытки страховой компании.

Простым гражданам (в том числе и мне) неохота бегать по судам и другим инстанциям, ругаться со страховыми компаниями, тем более, что ругаться придётся с такими же гражданами, но только работающими в страховой компании и добросовестно исполняющими указания руководства.

Поэтому очень хотелось бы, чтобы уполномоченные на то лица в нашем городе (например, прокуратура) обратили на данную проблему своё внимание и выступили в защиту «неопределенного круга лиц» . Тогда, возможно, справедливость восторжествует. Тем более данная проблема касается не только водителей, но и всех остальных участников дорожного движения, так как водитель, управляющий автомобилем в раздражённом состоянии (после обращения в 2-3 страховые компании), представляет большую опасность для других участников движения!

Конечно, самым оптимальным вариантом стало бы взаимопонимание. Надеюсь, что страховые компании учтут свои ошибки и исправятся, а водители будут внимательны на дороге.