Полный текст публикации
↓
Новости » Роспотребнадзор → Итоги проведения "горячей линии"
Итоги проведения "горячей линии", посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей
Территориальным отделом в городе Верхняя Салда и городе Нижняя Салда Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проведены мероприятия. Посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей.
В СМИ и на радио градообразующего предприятия ВСМПО-АВИСМА была размещена и озвучена информация о проведении 13 марта 2009 года телефонной «горячей линии», «Дня открытых дверей».
С 9.30 до 17.30 13 марта 2009 года проводилась телефонная «горячая линия», «День открытых дверей» с целью разъяснения потребителям норм действующего законодательства, в течение дня потребителям дано 9 консультаций, составлено 3 претензии. Основным результатом работы «горячей линии» является улучшение информированности населения о правах потребителей при покупке товаров, разъяснение предпринимателям их обязанностей по выполнению закона «О защите прав потребителей», рекомендации по составлению претензий к продавцам и изготовителям и прочим вопросам, касающимся работы предприятий потребительского рынка, а также деятельности контролирующих организаций и органов исполнительной власти. Как и в предыдущем году, основное количество обращений связано с качеством товаров (78%) и услуг (22%).
Для педагогов и учащихся школы № 14 было организовано выступление по радио на тему «Как правильно составить претензию» в ходе выступления было рассказано об истории Всемирного дня защиты прав потребителей. Информация «Как правильно составить претензию» была распространена в виде памяток среди педагогов и учащихся, а также размещена на доске объявлений.
Потребителей интересовали вопросы качества пищевых продуктов, промышленных товаров, оказания жилищно-коммунальных услуг.
Были заданы вопросы о существующем порядке предъявления претензии, тем более, что продавцы часто отказываются принимать претензии, об ответственности продавца за несоблюдение норм и правил торговли, отказ предоставить потребителю исчерпывающую информацию о товаре.
Граждане обращались с просьбой дать разъяснения по поводу прав потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, технически сложных товаров, предназначенных для длительного использования.
На втором месте по своей значимости оказались вопросы защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). При этом претензии потребителей касались нарушения требований к качеству жилищно-коммунальных услуг.
Все потребители, дозвонившиеся на "Горячую линию", получили консультации по интересующим вопросам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
По результатам обращений осуществляется оперативное взаимодействие с руководителями предприятий, в которых возникают конфликтные ситуации.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда осуществляет взаимодействие в работе по защите прав потребителей с администрацией муниципального образования Верхнесалдинский городской округ. Администрация городского округа Нижняя Салда официально ответили, что защита прав потребителей не является вопросом местного значения городского округа.
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда были написаны статьи «Бесплатный сыр», «Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей», «Досье на лекарственные средства», «Информация потребителям при оказании жилищно-коммунальных услуг», «Как написать жалобу», «Как правильно выбрать рыбу», «На что обращать внимание при покупке обуви». Статьи были размещены в городских средствах массовой информации, а именно газета «Новатор», «Городской вестник», «Салдинские вести», «Салдинский рабочий».
Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда проведено общешкольное собрание в школе № 2 по теме «Организация здорового питания в школе и в семье».
В СМИ и на радио градообразующего предприятия ВСМПО-АВИСМА была размещена и озвучена информация о проведении 13 марта 2009 года телефонной «горячей линии», «Дня открытых дверей».
С 9.30 до 17.30 13 марта 2009 года проводилась телефонная «горячая линия», «День открытых дверей» с целью разъяснения потребителям норм действующего законодательства, в течение дня потребителям дано 9 консультаций, составлено 3 претензии. Основным результатом работы «горячей линии» является улучшение информированности населения о правах потребителей при покупке товаров, разъяснение предпринимателям их обязанностей по выполнению закона «О защите прав потребителей», рекомендации по составлению претензий к продавцам и изготовителям и прочим вопросам, касающимся работы предприятий потребительского рынка, а также деятельности контролирующих организаций и органов исполнительной власти. Как и в предыдущем году, основное количество обращений связано с качеством товаров (78%) и услуг (22%).
Для педагогов и учащихся школы № 14 было организовано выступление по радио на тему «Как правильно составить претензию» в ходе выступления было рассказано об истории Всемирного дня защиты прав потребителей. Информация «Как правильно составить претензию» была распространена в виде памяток среди педагогов и учащихся, а также размещена на доске объявлений.
Потребителей интересовали вопросы качества пищевых продуктов, промышленных товаров, оказания жилищно-коммунальных услуг.
Были заданы вопросы о существующем порядке предъявления претензии, тем более, что продавцы часто отказываются принимать претензии, об ответственности продавца за несоблюдение норм и правил торговли, отказ предоставить потребителю исчерпывающую информацию о товаре.
Граждане обращались с просьбой дать разъяснения по поводу прав потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, технически сложных товаров, предназначенных для длительного использования.
На втором месте по своей значимости оказались вопросы защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). При этом претензии потребителей касались нарушения требований к качеству жилищно-коммунальных услуг.
Все потребители, дозвонившиеся на "Горячую линию", получили консультации по интересующим вопросам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
По результатам обращений осуществляется оперативное взаимодействие с руководителями предприятий, в которых возникают конфликтные ситуации.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда осуществляет взаимодействие в работе по защите прав потребителей с администрацией муниципального образования Верхнесалдинский городской округ. Администрация городского округа Нижняя Салда официально ответили, что защита прав потребителей не является вопросом местного значения городского округа.
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда были написаны статьи «Бесплатный сыр», «Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей», «Досье на лекарственные средства», «Информация потребителям при оказании жилищно-коммунальных услуг», «Как написать жалобу», «Как правильно выбрать рыбу», «На что обращать внимание при покупке обуви». Статьи были размещены в городских средствах массовой информации, а именно газета «Новатор», «Городской вестник», «Салдинские вести», «Салдинский рабочий».
Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда проведено общешкольное собрание в школе № 2 по теме «Организация здорового питания в школе и в семье».
Специалист-эксперт ТО Роспотребнадзора
Ильичева Н. Н.
2-30-38
Ильичева Н. Н.
2-30-38
7 апреля 2009 года
комментарии (1):
Сайт vSalde.ru | Контакты
Вакансии в Салде ↓
Военный комиссариат
В военный комиссариат г.Верхняя Салда требуется администратор баз данных, образование - компьютерные ...
Добавлена: 11 июня
Мастер по ремонту техники
Требуется человек по ремонту электроники- опыт работы и знание темы график 5\2 з\п 50 000 ...
Добавлена: 10 июня
Уборщик в кафе
В кафе Перекрёсток требуется уборщик производственных и служебных помещений. График 2/2. Занятость 4 часа в ...
Добавлена: 10 июня
Управляющий салоном красоты
В дружный коллектив требуется ответственный сотрудник! Что мы предлагаем: - Зapабoтную плату от 35.000 и ...
Добавлена: 9 июня
Продавец в кулинарию
В кулинарию "Беляши Ватрушки" Энгельса 85/1 требуется продавец График 2/2, с 7-00 до 20-00 наличие ...
Добавлена: 9 июня
Грузчик
Требуется грузчик на предприятие. График работы 5*2 оклад 40000 руб. Полный соц.пакет. Предоставляется ...
Добавлена: 9 июня
Менеджер пункта выдачи заказов
В дружный коллектив требуются сотрудники пункта выдачи заказов Ozon & Wildberries. Ищем ответственную, ...
Добавлена: 4 июня
Автoслесаpь
В автoсервиc Liqui Moly тpeбуeтcя aвтoслесаpь пo pемoнту и oбcлуживaнию автомобилeй. Обязaннocти: ...
Добавлена: 3 июня
Воспитатель, повар, зав. складом
СРЦН Верхнесалдинского района. Мы приглашаем в наш дружный коллектив специалистов, готовых внести свой вклад ...
Добавлена: 3 июня
Сотрудники в магазин Монетка
В магазин Монетка требуются сотрудники. Верхняя Салда, ул. Рабочей Молодежи, 124. -Продавец-универсал. ...
Добавлена: 2 июня
Водитель В
В ДРСУ АО "Свердловскавтодор" требуются: Водитель категории В (Газель), зп 40 т.р. Стабильная выплата ...
Добавлена: 1 июня
Парикмахер
В парикмахерскую "Стрекоза" (г. В. Салда Карла Маркса 37) требуется парикмахер. Требования: опыт работы не ...
Добавлена: 30 мая
Няня для ребёнка
Требуется няня для маленького ребёнка в городе Верхняя Салда оплата ежедневно, почасовая 300руб / час Опыт ...
Добавлена: 29 мая
Вакансии детского сада «Вишенка»
В детский сад № 51 «Вишенка» требуются: 1. Воспитатель заработная плата от 50 000 руб., отпуск - 42 ...
Добавлена: 28 мая
Уборщик служебных помещений
В детский лагерь "Лесная сказка" на летний период. Доставка на транспорте организации, Зп от 40.000 рублей, ...
Добавлена: 27 мая
В военный комиссариат г.Верхняя Салда требуется администратор баз данных, образование - компьютерные ...
Добавлена: 11 июня
Мастер по ремонту техники
Требуется человек по ремонту электроники- опыт работы и знание темы график 5\2 з\п 50 000 ...
Добавлена: 10 июня
Уборщик в кафе
В кафе Перекрёсток требуется уборщик производственных и служебных помещений. График 2/2. Занятость 4 часа в ...
Добавлена: 10 июня
Управляющий салоном красоты
В дружный коллектив требуется ответственный сотрудник! Что мы предлагаем: - Зapабoтную плату от 35.000 и ...
Добавлена: 9 июня
Продавец в кулинарию
В кулинарию "Беляши Ватрушки" Энгельса 85/1 требуется продавец График 2/2, с 7-00 до 20-00 наличие ...
Добавлена: 9 июня
Грузчик
Требуется грузчик на предприятие. График работы 5*2 оклад 40000 руб. Полный соц.пакет. Предоставляется ...
Добавлена: 9 июня
Менеджер пункта выдачи заказов
В дружный коллектив требуются сотрудники пункта выдачи заказов Ozon & Wildberries. Ищем ответственную, ...
Добавлена: 4 июня
Автoслесаpь
В автoсервиc Liqui Moly тpeбуeтcя aвтoслесаpь пo pемoнту и oбcлуживaнию автомобилeй. Обязaннocти: ...
Добавлена: 3 июня
Воспитатель, повар, зав. складом
СРЦН Верхнесалдинского района. Мы приглашаем в наш дружный коллектив специалистов, готовых внести свой вклад ...
Добавлена: 3 июня
Сотрудники в магазин Монетка
В магазин Монетка требуются сотрудники. Верхняя Салда, ул. Рабочей Молодежи, 124. -Продавец-универсал. ...
Добавлена: 2 июня
Водитель В
В ДРСУ АО "Свердловскавтодор" требуются: Водитель категории В (Газель), зп 40 т.р. Стабильная выплата ...
Добавлена: 1 июня
Парикмахер
В парикмахерскую "Стрекоза" (г. В. Салда Карла Маркса 37) требуется парикмахер. Требования: опыт работы не ...
Добавлена: 30 мая
Няня для ребёнка
Требуется няня для маленького ребёнка в городе Верхняя Салда оплата ежедневно, почасовая 300руб / час Опыт ...
Добавлена: 29 мая
Вакансии детского сада «Вишенка»
В детский сад № 51 «Вишенка» требуются: 1. Воспитатель заработная плата от 50 000 руб., отпуск - 42 ...
Добавлена: 28 мая
Уборщик служебных помещений
В детский лагерь "Лесная сказка" на летний период. Доставка на транспорте организации, Зп от 40.000 рублей, ...
Добавлена: 27 мая
Сайт vSalde.ru | Контакты
Актуальные темы
на форуме ↓
на форуме ↓
Новые объявления
на форуме ↓
на форуме ↓
ПродамДодекатион белый и ясенец (купина неопалимая) по 200 руб. В. Салда. Телефон 9617651490 ...
Добавлено: 11 июня
Добавлено: 11 июня
продам ягоды жимолостипродам ягоды жимолости, 1литр -400 рублей, в наличии 2 литра, тел 8 904 173 68 93
Добавлено: 11 июня
Добавлено: 11 июня
БетономешалкаСостояние хорошее, следил, мыл после каждого замеса, редуктор не проскальзывает, работает как новая, разумный торг. ...
Добавлено: 11 июня
Добавлено: 11 июня
ЗАЗ сенс 2009гПродам заз сенс Авто в отличном состоянии с родным пробегом 37тыс птс оригинал 1 владелец эксплуатировал пенсионер ...
Добавлено: 10 июня
Добавлено: 10 июня
Лада грантаАвто в отличном состоянии! Пробег 147тыс птс оригинал Без ДТП без гнили пороги дно арки стаканы все целое внешне ...
Добавлено: 10 июня
Добавлено: 10 июня
Футболка с длинным рукавом р48-50Футболка с длинным рукавом, р.48-50 (новая) Цена: 650 руб. Тел. 89221211216.
Добавлено: 10 июня
Добавлено: 10 июня
Продам видеокартыNVIDIA GeForce GTX 550ti 1gb- 2000₽ Asus gtx 1050ti 4gb - 4000₽ Msi Rx 580 8gb - 7000₽ AMD Radeon ...
Добавлено: 10 июня
Добавлено: 10 июня
Рассада базилика и мелиссыПродам рассаду базилика фиолетового и мелиссы, 30 руб. корешок. Тел. 89089161818
Добавлено: 10 июня
Смотреть все объявления >>
Добавлено: 10 июня
Популярные новости
» Расписание автобусов городских маршрутов Верхней Салды ...» График отключения горячей воды в Верхней Салде | Лето 2 ...» «Домик на горе» в Верхней Салде. Отдых, спорт, релакс | ...» Начальника ГАИ Верхней Салды обвинили во взятках» В Верхней Салде планируют открыть новое производство на ...» Салдинский титан отправится в Африку» 3:1 не в пользу салдинцев» От титана — к стали. На ВСМПО прошла торжественная ковк ...» Вышки есть, а связи нет» Будет новая дорога





