Полный текст публикации
↓
Новости » Роспотребнадзор → Итоги проведения "горячей линии"
Итоги проведения "горячей линии", посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей
Территориальным отделом в городе Верхняя Салда и городе Нижняя Салда Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проведены мероприятия. Посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей.
В СМИ и на радио градообразующего предприятия ВСМПО-АВИСМА была размещена и озвучена информация о проведении 13 марта 2009 года телефонной «горячей линии», «Дня открытых дверей».
С 9.30 до 17.30 13 марта 2009 года проводилась телефонная «горячая линия», «День открытых дверей» с целью разъяснения потребителям норм действующего законодательства, в течение дня потребителям дано 9 консультаций, составлено 3 претензии. Основным результатом работы «горячей линии» является улучшение информированности населения о правах потребителей при покупке товаров, разъяснение предпринимателям их обязанностей по выполнению закона «О защите прав потребителей», рекомендации по составлению претензий к продавцам и изготовителям и прочим вопросам, касающимся работы предприятий потребительского рынка, а также деятельности контролирующих организаций и органов исполнительной власти. Как и в предыдущем году, основное количество обращений связано с качеством товаров (78%) и услуг (22%).
Для педагогов и учащихся школы № 14 было организовано выступление по радио на тему «Как правильно составить претензию» в ходе выступления было рассказано об истории Всемирного дня защиты прав потребителей. Информация «Как правильно составить претензию» была распространена в виде памяток среди педагогов и учащихся, а также размещена на доске объявлений.
Потребителей интересовали вопросы качества пищевых продуктов, промышленных товаров, оказания жилищно-коммунальных услуг.
Были заданы вопросы о существующем порядке предъявления претензии, тем более, что продавцы часто отказываются принимать претензии, об ответственности продавца за несоблюдение норм и правил торговли, отказ предоставить потребителю исчерпывающую информацию о товаре.
Граждане обращались с просьбой дать разъяснения по поводу прав потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, технически сложных товаров, предназначенных для длительного использования.
На втором месте по своей значимости оказались вопросы защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). При этом претензии потребителей касались нарушения требований к качеству жилищно-коммунальных услуг.
Все потребители, дозвонившиеся на "Горячую линию", получили консультации по интересующим вопросам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
По результатам обращений осуществляется оперативное взаимодействие с руководителями предприятий, в которых возникают конфликтные ситуации.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда осуществляет взаимодействие в работе по защите прав потребителей с администрацией муниципального образования Верхнесалдинский городской округ. Администрация городского округа Нижняя Салда официально ответили, что защита прав потребителей не является вопросом местного значения городского округа.
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда были написаны статьи «Бесплатный сыр», «Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей», «Досье на лекарственные средства», «Информация потребителям при оказании жилищно-коммунальных услуг», «Как написать жалобу», «Как правильно выбрать рыбу», «На что обращать внимание при покупке обуви». Статьи были размещены в городских средствах массовой информации, а именно газета «Новатор», «Городской вестник», «Салдинские вести», «Салдинский рабочий».
Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда проведено общешкольное собрание в школе № 2 по теме «Организация здорового питания в школе и в семье».
В СМИ и на радио градообразующего предприятия ВСМПО-АВИСМА была размещена и озвучена информация о проведении 13 марта 2009 года телефонной «горячей линии», «Дня открытых дверей».
С 9.30 до 17.30 13 марта 2009 года проводилась телефонная «горячая линия», «День открытых дверей» с целью разъяснения потребителям норм действующего законодательства, в течение дня потребителям дано 9 консультаций, составлено 3 претензии. Основным результатом работы «горячей линии» является улучшение информированности населения о правах потребителей при покупке товаров, разъяснение предпринимателям их обязанностей по выполнению закона «О защите прав потребителей», рекомендации по составлению претензий к продавцам и изготовителям и прочим вопросам, касающимся работы предприятий потребительского рынка, а также деятельности контролирующих организаций и органов исполнительной власти. Как и в предыдущем году, основное количество обращений связано с качеством товаров (78%) и услуг (22%).
Для педагогов и учащихся школы № 14 было организовано выступление по радио на тему «Как правильно составить претензию» в ходе выступления было рассказано об истории Всемирного дня защиты прав потребителей. Информация «Как правильно составить претензию» была распространена в виде памяток среди педагогов и учащихся, а также размещена на доске объявлений.
Потребителей интересовали вопросы качества пищевых продуктов, промышленных товаров, оказания жилищно-коммунальных услуг.
Были заданы вопросы о существующем порядке предъявления претензии, тем более, что продавцы часто отказываются принимать претензии, об ответственности продавца за несоблюдение норм и правил торговли, отказ предоставить потребителю исчерпывающую информацию о товаре.
Граждане обращались с просьбой дать разъяснения по поводу прав потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, технически сложных товаров, предназначенных для длительного использования.
На втором месте по своей значимости оказались вопросы защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). При этом претензии потребителей касались нарушения требований к качеству жилищно-коммунальных услуг.
Все потребители, дозвонившиеся на "Горячую линию", получили консультации по интересующим вопросам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
По результатам обращений осуществляется оперативное взаимодействие с руководителями предприятий, в которых возникают конфликтные ситуации.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда осуществляет взаимодействие в работе по защите прав потребителей с администрацией муниципального образования Верхнесалдинский городской округ. Администрация городского округа Нижняя Салда официально ответили, что защита прав потребителей не является вопросом местного значения городского округа.
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда были написаны статьи «Бесплатный сыр», «Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей», «Досье на лекарственные средства», «Информация потребителям при оказании жилищно-коммунальных услуг», «Как написать жалобу», «Как правильно выбрать рыбу», «На что обращать внимание при покупке обуви». Статьи были размещены в городских средствах массовой информации, а именно газета «Новатор», «Городской вестник», «Салдинские вести», «Салдинский рабочий».
Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда проведено общешкольное собрание в школе № 2 по теме «Организация здорового питания в школе и в семье».
Специалист-эксперт ТО Роспотребнадзора
Ильичева Н. Н.
2-30-38
Ильичева Н. Н.
2-30-38
7 апреля 2009 | Просмотров: 18406
комментарии (1):
Сайт vSalde.ru | Контакты
Вакансии в Салде ↓
Требуется бариста
Требуется бариста в кофейню около маленькой страны. Обращаться в кофейню или по телефону ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется диспетчер в агентство такси
В агентство такси требуется диспетчер. Информация по телефону:89041661601
Добавлена: 23 апреля
Сторож на базу отдыха
Требуется сторож на базу отдыха. Расположение в 30 км от Н-Салда. График работы 7/7. ...
Добавлена: 23 апреля
Горничная/уборщица
Требует горничная/уборщица, на постоянную работу и на подработку по выходным. Что нужно ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется грузчик
Требуется грузчик на предприятие. График работы 5/2, оклад 32000 руб.+премия по итогам ...
Добавлена: 23 апреля
Сети строительных магазинов СОМ требуются на работу сотрудники
Сети строительных магазинов СОМ в городе Верхняя Салда требуются на постоянную работу ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется Менеджер по продажам, Продавец
В Магазин Керамической Плитки и Сантехники в Верхней Салде Требуется Менеджер по ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется сборщик заказов
Требуется сборщик заказов, графики разные, зп 35000, официальное трудоустройство, ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется гастрономист
Требуется сотрудник на выкладку товара,графики разные, сан. Книжка за счёт работодателя, ...
Добавлена: 23 апреля
Требуются сотрудники в столовые
Требуется: - КАССИР. График 2/2. Оплата ежедневно, 2000 на руки в конце смены. Питание в ...
Добавлена: 23 апреля
Требуются сотрудники
На Нижнесалдинский карьер требуются рабочие и мастер участка для работы на ...
Добавлена: 23 апреля
Требуются мойщики посуды на подработку
Требуется мойщики посуды в столовую на подработку, оплата 1600 рублей в конце смены. ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется сторож 1/3
На стоянку требуется сторож. График 1/3. Будем рады пенсионеру. Звоните по телефону ...
Добавлена: 22 апреля
на автомойку требуется мойщик.
На автомойку "Автопорт" требуется мойщик . График 2/2. Оплата сдельная. Звоните по ...
Добавлена: 22 апреля
Требуется разнорабочий, грузчик, помощник на подработку
На подработку требуется физически крепкий человек без алко нарко зависимости, который ...
Добавлена: 22 апреля
Требуется бариста в кофейню около маленькой страны. Обращаться в кофейню или по телефону ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется диспетчер в агентство такси
В агентство такси требуется диспетчер. Информация по телефону:89041661601
Добавлена: 23 апреля
Сторож на базу отдыха
Требуется сторож на базу отдыха. Расположение в 30 км от Н-Салда. График работы 7/7. ...
Добавлена: 23 апреля
Горничная/уборщица
Требует горничная/уборщица, на постоянную работу и на подработку по выходным. Что нужно ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется грузчик
Требуется грузчик на предприятие. График работы 5/2, оклад 32000 руб.+премия по итогам ...
Добавлена: 23 апреля
Сети строительных магазинов СОМ требуются на работу сотрудники
Сети строительных магазинов СОМ в городе Верхняя Салда требуются на постоянную работу ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется Менеджер по продажам, Продавец
В Магазин Керамической Плитки и Сантехники в Верхней Салде Требуется Менеджер по ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется сборщик заказов
Требуется сборщик заказов, графики разные, зп 35000, официальное трудоустройство, ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется гастрономист
Требуется сотрудник на выкладку товара,графики разные, сан. Книжка за счёт работодателя, ...
Добавлена: 23 апреля
Требуются сотрудники в столовые
Требуется: - КАССИР. График 2/2. Оплата ежедневно, 2000 на руки в конце смены. Питание в ...
Добавлена: 23 апреля
Требуются сотрудники
На Нижнесалдинский карьер требуются рабочие и мастер участка для работы на ...
Добавлена: 23 апреля
Требуются мойщики посуды на подработку
Требуется мойщики посуды в столовую на подработку, оплата 1600 рублей в конце смены. ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется сторож 1/3
На стоянку требуется сторож. График 1/3. Будем рады пенсионеру. Звоните по телефону ...
Добавлена: 22 апреля
на автомойку требуется мойщик.
На автомойку "Автопорт" требуется мойщик . График 2/2. Оплата сдельная. Звоните по ...
Добавлена: 22 апреля
Требуется разнорабочий, грузчик, помощник на подработку
На подработку требуется физически крепкий человек без алко нарко зависимости, который ...
Добавлена: 22 апреля
Сайт vSalde.ru | Контакты
Актуальные темы
на форуме ↓
на форуме ↓
Новые объявления
на форуме ↓
на форуме ↓
Toyota Rav4 2.0 4wd At, 2006Автомобиль в отличном состоянии как внешне, тaк и технически , родной пробег 230 тыс, ...
Добавлено: 24 апреля 11:50
Добавлено: 24 апреля 11:50
Продадим гусейПродадим годовалых гусей. Несутся. Или обменяем на мясо. Тел. 9090264185.
Добавлено: 24 апреля 11:30
Добавлено: 24 апреля 11:30
Ботинки для девочкиПродам ботинки для девочки 37 размер. Состояние идеальное. Цена 500 рублей. Тел. ...
Добавлено: 24 апреля 11:27
Добавлено: 24 апреля 11:27
продам петунияПродам петуния грандифлора,мультифлора,суперкаскадная т 89089131118
Добавлено: 24 апреля 11:00
Добавлено: 24 апреля 11:00
продам швейную машинку подольскПродам ручную швейную машинку Подольск,в рабочем состоянии,в деревянном футляре с ...
Добавлено: 24 апреля 10:48
Добавлено: 24 апреля 10:48
Продам туфлиПродам туфли, р. 44, чёрные, абсолютно новые Фото в ватсап. 8906 8090576
Добавлено: 24 апреля 10:26
Добавлено: 24 апреля 10:26
Продам женский плащПродам женский плащ, р. 52-54, рост 170. Практически новый, одевали пару раз. Цена 1000 ...
Добавлено: 24 апреля 10:24
Добавлено: 24 апреля 10:24
Строительство баньСтроительство бань под ключ, из бревна с каркасным предбанником. Размеры 2*3; ...
Добавлено: 24 апреля 09:34
Добавлено: 24 апреля 09:34
ПродамПродам поросят, возраст 1 месяц. Вес 5-6 кг, кушают сами 89222114289
Добавлено: 24 апреля 08:40
Добавлено: 24 апреля 08:40
Продам 2х этажный дом с баней и гаражом,15сотПродается двухэтажный дом 120 кв улучшенной планировки с мебелью, баней с верандой и ...
Добавлено: 24 апреля 08:07
Смотреть все объявления >>
Добавлено: 24 апреля 08:07
Популярные новости
» Расписание автобусов городских маршрутов Верхней Салды ...» Массовое увольнение водителей автобусов МУП «Пассажирав ...» В Верхней Салде сменят главного врача Центральной город ...» В «Rossko» рассказали о проекте завода по производству ...» В Верхней Салде началась проверка деятельности МУП «Пас ...» Ушёл из жизни Михаил Огоновский — руководитель театра « ...» Новую больницу в Верхней Салде не планируют строить как ...» В Верхней Салде автомобилям запретили останавливаться н ...» Деньги в лужу. В Верхней Салде стартовал ямочный ремонт ...» Владимир Ямангулов назвал главными задачами кадровый во ...