Территориальным отделом в городе Верхняя Салда и городе Нижняя Салда Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проведены мероприятия. Посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей.
     В СМИ и на радио градообразующего предприятия ВСМПО-АВИСМА была размещена и озвучена информация о проведении 13 марта 2009 года телефонной «горячей линии», «Дня открытых дверей».

     С 9.30 до 17.30 13 марта 2009 года проводилась телефонная «горячая линия», «День открытых дверей» с целью разъяснения потребителям норм действующего законодательства, в течение дня потребителям дано 9 консультаций, составлено 3 претензии. Основным результатом работы «горячей линии» является улучшение информированности населения о правах потребителей при покупке товаров, разъяснение предпринимателям их обязанностей по выполнению закона «О защите прав потребителей», рекомендации по составлению претензий к продавцам и изготовителям и прочим вопросам, касающимся работы предприятий потребительского рынка, а также деятельности контролирующих организаций и органов исполнительной власти. Как и в предыдущем году, основное количество обращений связано с качеством товаров (78%) и услуг (22%).

     Для педагогов и учащихся школы № 14 было организовано выступление по радио на тему «Как правильно составить претензию» в ходе выступления было рассказано об истории Всемирного дня защиты прав потребителей. Информация «Как правильно составить претензию» была распространена в виде памяток среди педагогов и учащихся, а также размещена на доске объявлений.
     Потребителей интересовали вопросы качества пищевых продуктов, промышленных товаров, оказания жилищно-коммунальных услуг.
     Были заданы вопросы о существующем порядке предъявления претензии, тем более, что продавцы часто отказываются принимать претензии, об ответственности продавца за несоблюдение норм и правил торговли, отказ предоставить потребителю исчерпывающую информацию о товаре.

     Граждане обращались с просьбой дать разъяснения по поводу прав потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, технически сложных товаров, предназначенных для длительного использования.
     На втором месте по своей значимости оказались вопросы защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). При этом претензии потребителей касались нарушения требований к качеству жилищно-коммунальных услуг.

     Все потребители, дозвонившиеся на "Горячую линию", получили консультации по интересующим вопросам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
     По результатам обращений осуществляется оперативное взаимодействие с руководителями предприятий, в которых возникают конфликтные ситуации.

     Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда осуществляет взаимодействие в работе по защите прав потребителей с администрацией муниципального образования Верхнесалдинский городской округ. Администрация городского округа Нижняя Салда официально ответили, что защита прав потребителей не является вопросом местного значения городского округа.

     В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда были написаны статьи «Бесплатный сыр», «Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей», «Досье на лекарственные средства», «Информация потребителям при оказании жилищно-коммунальных услуг», «Как написать жалобу», «Как правильно выбрать рыбу», «На что обращать внимание при покупке обуви». Статьи были размещены в городских средствах массовой информации, а именно газета «Новатор», «Городской вестник», «Салдинские вести», «Салдинский рабочий».
     Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда проведено общешкольное собрание в школе № 2 по теме «Организация здорового питания в школе и в семье».