Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом

Действующее законодательство, регламентирующее отношения по социальной защите населения, устанавливает для определённых категорий граждан различного рода льготы и преимущества, часть из которых предоставляется посредством оказания услуг в сфере бытового обслуживания населения субъектами предпринимательской деятельности. Закон предусматривает обязанность всех видов организаций, независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, по предоставлению льгот соответствующим категориям населения.

В свою очередь неисполнение данной обязанности рассматривается, как основание для привлечения к административной ответственности по части 3 ст. 14.8 КоАП РФ.

Категории граждан, имеющих право на льготы по оплате жилья и коммунальных услуг, определяются законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими предоставление льгот соответствующим категориям граждан. Также законодательством определяется, на какие именно платежи (квартплату, телефон или другие) предоставляются льготы.

Итак, если вы имеете право на льготы, а Вам отказали в перерасчёте, Вы можете написать заявление в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда с указанием: формальных оснований для получения льгот (законодательный или иной нормативный правовой акт, в соответствии с которым предоставляются льготы); ссылок на документ, подтверждающий вашу причастность к льготной категории (например, справка о предоставлении льгот, удостоверение ветерана и т. д.); факта нарушения ваших прав (описание, когда, кто и на каком основании вам отказал в перерасчёте).