Полный текст публикации
↓
Новости » Роспотребнадзор → Новые правила нового года
В 2021 году произошёл ряд изменений в законодательстве — в сферах пассажироперевозок, туристических услуг, общественного питания и бытового обслуживания населения.
Платные образовательные услуги
С начала года претерпели изменения правила об оказании платных образовательных услуг, которые были дополнены обязанностью исполнителя оказывать данные услуги не только заказчику, но и обучающемуся лицу (п. 7 Правил № 1441), в остальном же существенных изменений в правилах не произошло.
Пассажирские перевозки
С 1 января 2021 года ряд изменений коснулся правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом сроком до 1 января 2027 года (Постановление Правительства Российской Федерации № 1586 от 01.10.2020). Правила устанавливают порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа, в том числе легковым такси.
В изменённых правилах содержатся перечни обязательных реквизитов для билетов, квитанций на провоз ручной клади, багажных квитанций. Добавлены новые термины и определения к ним: «электронный билет», «материальный носитель», «автоматизированная информационная система».
На перевозчика налагаются новые обязательства, согласно которым перевозчик обеспечивает информирование пассажиров об остановочных пунктах, в том числе по требованию (п. 10 Правил № 1586). Погрузка (выгрузка) багажа в багажное отделение транспортного средства обеспечивается перевозчиком (п. 40 Правил № 1586).
Скорректирован список обязательной информации, которая должна быть размещена на передней панели справа у водителя такси (перевозчика). Теперь нужно указывать не только наименование перевозчика, но и:
- его адрес и телефоны,
- тарифы за пользование легковым такси,
- номер разрешения на осуществление деятельности по перевозке легковым такси и срок его действия,
наименование органа, выдавшего указанное разрешение.
В тоже время, с 2021 года отменена обязанность размещать:
- визитную карточку водителя с фото,
- сведения о контролирующем перевозки органе.
Маршрут перевозки легковым такси определят пассажир. Если маршрут им не определён, водитель обязан осуществить перевозку по кратчайшему пути с наименьшими затратами времени на перевозку (п. 84).
Туристические услуги
Изменения произошли и в правилах оказания услуг по реализации туристского продукта (Постановление Правительства Российской Федерации № 1852 от 18.11.2020). Согласно нововведениям, изменены требования к организации деятельности исполнителя (туроператора/турагента), заключающего с потребителем договор о реализации турпродукта.
Вместе с тем изменился подход к предоставлению информации об оказываемых услугах по реализации турпродукта, помимо обязательной информации, предусмотренной правилами, до потребителя дополнительно доводится информация исходя из характера туристского продукта (п. 9 Правил № 1852).
Договор о реализации туристского продукта может быть заключён как в письменной форме, так и в форме электронного документа. Он будет считаться заключённым с момента оплаты его потребителем.
В новых правилах отсутствует возможность заключения предварительного договора о реализации туристского продукта.
Кроме этого, с 1 января 2021 года вступают в силу новые типовые формы договоров о реализации туристского продукта, утверждённые приказом Ростуризма № 448‑Пр‑20 от 27.11.2020.
Обновлён порядок возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма (Постановление Правительства Российской Федерации № 1532 от 23.03.2020). Ранее утверждённые правила признаны утратившими силу с 1 января 2021 года.
Изменился порядок расчёта средств, причитающихся туристу в случае, когда требования о возмещении предъявлены более чем одним туристом и общая сумма превышает размер средств, накопленных в фонде на дату размещения уведомления о начале сбора требований (п. 15 Правил № 1532). Понятие реального ущерба стало более конкретизировано, под реальным ущербом принимаются расходы, понесённые в связи с неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, в то время как предыдущая редакция правил, предусматривала реальный ущерб как в целом расходы по заключённому договору. В остальном же правила существенно не изменились.
Кафе и рестораны
С 2021 года для организаций общественного питания начали действовать новые правила оказания услуг (Постановлением Правительства Российской Федерации № 1515 от 21.09.2020).
Важное нововведение в новых правилах касается стоимости заказанных блюд и выбранных услуг — не могут быть добавлены в заказ платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.
Правилами также устанавливается, что исполнитель обязан довести до сведения потребителей следующую информацию:
- перечень услуг и условия их оказания,
- наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов,
- сведения об объёме (весе) порций готовых блюд и покупных товаров, ёмкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объёме её порции.
Услуги бытового обслуживания населения
Правительство утвердило новые правила бытового обслуживания населения (Постановление Правительства Российской Федерации № 1514 от 21.09.2020). В новых правилах нет требования, согласно которому исполнитель обязан применять (использовать) для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это его соответствие обязательно подтверждению по требованию закона.
Также в новых правилах сокращён раздел, регламентирующий ответственность исполнителя. В новых правилах за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг (выполнении работ) исполнитель несёт ответственность, предусмотренную законодательством РФ и договором.
Из новых правил убрали положения, дублирующие нормы закона о защите прав потребителей, теперь в правилах отсутствует порядок выплаты неустойки и перечень прав потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги (выполненной работы).
Консультационный пункт
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей, можно обращаться в консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по телефонам 8 (3435) 41‑83‑62, 8 (3435) 41‑82‑10.
Также информацию о работе и услугах консультационного пункта можно получить онлайн:
- на сайтах — service.fbuz66nt.ru, кц66.рф
- ВКонтакте — vk.com/nt_zpp
- Одноклассники — ok.ru/z.potrebiteley
- Инстаграм — instagram.com/zppnt
Разночинцева Регина Дмитриевна,
юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей
Филиала ФБУЗ «ЦГиЭ в СО»
юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей
Филиала ФБУЗ «ЦГиЭ в СО»
2 февраля 2021 | Просмотров: 5249
комментарии (4):
Сайт vSalde.ru | Контакты
Вакансии в Салде ↓
Срочно! Требуется Горничная
Срочно требуется горничная. Все вопросы по телефону 89089029196
Добавлена: 26 апреля
На подработку требуются
Требуются крепкие парни для подработки. "Зеленые истории 🌱" Вас ждут. Условия: ...
Добавлена: 25 апреля
Работа в Верхней Салде
Открыты вакансии! Заполняй форму заявки, мы перезвоним и все расскажем! Рассмотрим ...
Добавлена: 25 апреля
Требуется менеджер смены в Сушкоф и пицца
В связи с переездом сотрудника, в ресторан Сушкоф и пицца требуется менеджер смены. ...
Добавлена: 25 апреля
Требуется, оплата в день выхода
Требуется сотрудница для работы в мобильной бригаде. Требования: желание работать, без ...
Добавлена: 25 апреля
Ищу работу в графике 2/2
Ищу работу (подработку) водителем, категории В, С, D, с графиком 2/2. Есть официальная ...
Добавлена: 25 апреля
Требуется пекарь
Кулинария «Беляши ватрушки» примет на работу пекаря в график 2/2, ночная смена Оплата ...
Добавлена: 24 апреля
Требуется бариста
Требуется бариста в кофейню около маленькой страны. Обращаться в кофейню или по телефону ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется диспетчер в агентство такси
В агентство такси требуется диспетчер. Информация по телефону:89041661601
Добавлена: 23 апреля
Сторож на базу отдыха
Требуется сторож на базу отдыха. Расположение в 30 км от Н-Салда. График работы 7/7. ...
Добавлена: 23 апреля
Горничная/уборщица
Требует горничная/уборщица, на постоянную работу и на подработку по выходным. Что нужно ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется грузчик
Требуется грузчик на предприятие. График работы 5/2, оклад 32000 руб.+премия по итогам ...
Добавлена: 23 апреля
Сети строительных магазинов СОМ требуются на работу сотрудники
Сети строительных магазинов СОМ в городе Верхняя Салда требуются на постоянную работу ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется Менеджер по продажам, Продавец
В Магазин Керамической Плитки и Сантехники в Верхней Салде Требуется Менеджер по ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется сборщик заказов
Требуется сборщик заказов, графики разные, зп 35000, официальное трудоустройство, ...
Добавлена: 23 апреля
Срочно требуется горничная. Все вопросы по телефону 89089029196
Добавлена: 26 апреля
На подработку требуются
Требуются крепкие парни для подработки. "Зеленые истории 🌱" Вас ждут. Условия: ...
Добавлена: 25 апреля
Работа в Верхней Салде
Открыты вакансии! Заполняй форму заявки, мы перезвоним и все расскажем! Рассмотрим ...
Добавлена: 25 апреля
Требуется менеджер смены в Сушкоф и пицца
В связи с переездом сотрудника, в ресторан Сушкоф и пицца требуется менеджер смены. ...
Добавлена: 25 апреля
Требуется, оплата в день выхода
Требуется сотрудница для работы в мобильной бригаде. Требования: желание работать, без ...
Добавлена: 25 апреля
Ищу работу в графике 2/2
Ищу работу (подработку) водителем, категории В, С, D, с графиком 2/2. Есть официальная ...
Добавлена: 25 апреля
Требуется пекарь
Кулинария «Беляши ватрушки» примет на работу пекаря в график 2/2, ночная смена Оплата ...
Добавлена: 24 апреля
Требуется бариста
Требуется бариста в кофейню около маленькой страны. Обращаться в кофейню или по телефону ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется диспетчер в агентство такси
В агентство такси требуется диспетчер. Информация по телефону:89041661601
Добавлена: 23 апреля
Сторож на базу отдыха
Требуется сторож на базу отдыха. Расположение в 30 км от Н-Салда. График работы 7/7. ...
Добавлена: 23 апреля
Горничная/уборщица
Требует горничная/уборщица, на постоянную работу и на подработку по выходным. Что нужно ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется грузчик
Требуется грузчик на предприятие. График работы 5/2, оклад 32000 руб.+премия по итогам ...
Добавлена: 23 апреля
Сети строительных магазинов СОМ требуются на работу сотрудники
Сети строительных магазинов СОМ в городе Верхняя Салда требуются на постоянную работу ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется Менеджер по продажам, Продавец
В Магазин Керамической Плитки и Сантехники в Верхней Салде Требуется Менеджер по ...
Добавлена: 23 апреля
Требуется сборщик заказов
Требуется сборщик заказов, графики разные, зп 35000, официальное трудоустройство, ...
Добавлена: 23 апреля
Сайт vSalde.ru | Контакты
Актуальные темы
на форуме ↓
на форуме ↓
Новые объявления
на форуме ↓
на форуме ↓
Продам рассадуПродам рассаду помидор распикированную сорта разные 89043861649
Добавлено: 26 апреля 07:02
Добавлено: 26 апреля 07:02
косметический ремонт в квартиреПостелить линолиум и побелить потолки по разумной цене. Звоните 908 900 85 57
Добавлено: 25 апреля 23:30
Добавлено: 25 апреля 23:30
Продам цветы многолетникиПродам 3 вида ирисов - многолетников. Зимостойкие, очень быстро разрастаются. 1) ирис ...
Добавлено: 25 апреля 21:50
Добавлено: 25 апреля 21:50
Коровье молоко🥛3л. 250 руб. Возможно доставка по городу Верхняя Салда 🚘 📲+79068590906 ...
Добавлено: 25 апреля 20:56
Добавлено: 25 апреля 20:56
Коровье молоко3л. 250 руб. 🥛 Возможно доставка по городу Верхняя Салда 🚗 ...
Добавлено: 25 апреля 20:51
Добавлено: 25 апреля 20:51
Коровье молоко3л. 250 руб. 🥛 Возможно доставка по городу Верхняя Салда 🚗 ...
Добавлено: 25 апреля 20:51
Добавлено: 25 апреля 20:51
Сдается однокомнатная квартираСдается однокомнатная квартира в р-оне Госпиталя ,2 этаж,с мебелью и бытовой ...
Добавлено: 25 апреля 19:49
Добавлено: 25 апреля 19:49
Lifan Breez хэтчбекПродам хорошую, надёжную рабочую лошадку, двигатель шепчет , ГУР работет, кондиционер ...
Добавлено: 25 апреля 17:17
Смотреть все объявления >>
Добавлено: 25 апреля 17:17
Популярные новости
» Расписание автобусов городских маршрутов Верхней Салды ...» Массовое увольнение водителей автобусов МУП «Пассажирав ...» В Верхней Салде сменят главного врача Центральной город ...» В «Rossko» рассказали о проекте завода по производству ...» В Верхней Салде началась проверка деятельности МУП «Пас ...» Ушёл из жизни Михаил Огоновский — руководитель театра « ...» Новую больницу в Верхней Салде не планируют строить как ...» В Верхней Салде автомобилям запретили останавливаться н ...» Деньги в лужу. В Верхней Салде стартовал ямочный ремонт ...» В Верхней Салде собрали старые покрышки, а на следующий ...