Публикации по теме:
➡️ Вышки есть, а связи нет
➡️ Мобильный локдаун
➡️ Администрация Верхней Салды прокомментировала блокировку мобильного интернета

Каждый из нас заметил, что мобильный интернет в городе работает, мягко говоря, странно. Госуслуги, ВК и пара банковских приложений открываются, а остальные сервисы просто висят. Но стоит выехать за пределы города или на трассу — 4G снова оживает и всё начинает летать.

Каковы бы ни были причины этих фильтров, факт остается фактом: мы оплачиваем 100% тарифа, а получаем услугу с существенными ограничениями.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», абонент не обязан оплачивать в полном объёме услугу ненадлежащего качества. Раз нам не могут дать полноценный интернет, значит, они не должны брать за него полную стоимость.

Как легально вернуть свои деньги:
✅ Откройте чат с поддержкой в приложении вашего сотового оператора.
✅ Напишите чёткую формулировку: «В моём городе услуги мобильного интернета предоставляются с существенными ограничениями, доступ к большинству ресурсов отсутствует по независящим от меня причинам. На основании закона «О защите прав потребителей» требую произвести перерасчёт абонентской платы и предоставить скидку на тариф до полного восстановления полноценного доступа».
✅ Получите скидку. Чтобы не терять абонентов, операторы чаще всего без долгих споров подключают персональную скидку от 15% до 50% на несколько месяцев.

Если оператор отказывает — у вас появляется полное право написать электронное обращение в Роспотребнадзор.

Терпеть блокировки мы вынуждены, но дарить компаниям деньги за неработающую связь — нет. Если каждый абонент в Салде потребует скидку, это будет самым законным ответом на ситуацию.