Как врачу расположить к себе ребёнка и его родителей, c какими сложностями столкнулись салдинские врачи из‑за пандемии, когда переедет филиал детской поликлиники — читайте в интервью с заведующей детской поликлиникой Верхнесалдинской ЦГБ Натальей Толстобровой.

В должности заведующей детской поликлиникой Наталья Евгеньевна работает около трёх месяцев. Имеет дополнительную специализацию — врач ультразвуковой диагностики. Трудоустройству в Верхней Салде предшествовал 15‑летний опыт работы, в том числе и заведующей в ЗАТО Свободный, куда по распределению за супругом‑военным медиком приехала выпускница Саратовского государственного медуниверситета.



О призвании

О том, что станет педиатром, Наталья Евгеньевна в детстве не мечтала. Казалось, что ей, рождённой в семье педагогов, судьба — продолжить семейную династию. Тем более, что девушка всерьёз увлекалась документальной литературой. Профессия её выбрала сама. После 9 класса Наташа решила летом подработать нянечкой в детском саду и поняла, что хочет всегда работать с детьми. Помогать, заботиться, проявлять терпение. Перспективу поступления на исторический факультет пединститута потеснили истории болезней и выздоровления маленьких пациентов. Поступила в Кировскую медакадемию, после пятого курса вышла замуж и перевелась в Саратов.



Напугать, чтобы вылечить

Помимо диагностического таланта и правильных назначений, важные качества хорошего педиатра — расположить к себе ребёнка и уметь общаться с обеспокоенными родителями, особенно с теми, кто далёк от медицины или, наоборот, черпает знания из интернета. Быть психологом и педагогом. Во время нашей беседы у заведующей неоднократно звонил сотовый телефон. В трубке звучали встревоженные нотки, которые затихали после разговора с Натальей Евгеньевной. Тактично и компетентно она успокаивала мам, обратившихся с вопросом. По этому поводу персидский врачеватель Авиценна сказал, что у врача есть три оружия: слово, растение, нож. На первом месте — слово.

— Нужно тонко чувствовать, кому и что сказать, — отмечает заведующая поликлиникой. — В одном случае — не перегружать родителей информацией, в другом — разложить по полочкам и немного напугать, по‑другому не сработает. Я сама мама, потому каждый раз проецирую ситуацию на себя. Ведь детское здоровье — хрупкая субстанция, и когда в моей семье случилась беда, я не хочу услышать от доктора: «Позвоните в рабочее время». Отмахнуться не могу, но разделяю, где срочный случай, а где и подождёт до утра.



Тестирование коронавирусом

— Согласно приказу Минздрава, — рассказывает Наталья Евгеньевна, — в непростой эпидобстановке в детской поликлинике отменили профосмотры, диспансеризацию, вакцинопрофилактику. Принимали на дому. Население, в большинстве, было напугано, могли не открыть дверь патронажной медсестре или ответить, что всё хорошо, и в визите доктора нет нужды. Выручал телефон, ведь малышей до года мы не могли оставить без наблюдения. К сожалению, сдвинулся календарь прививок, но с 18 мая мы приступили к вакцинопрофилактике. В первую очередь, для выпускников 9‑11 классов. Также по графику участковые службы приглашают неорганизованных детей. Сами родители не могут записаться через интернет, функцию «самозаписи» в дни здорового ребёнка мы заблокировали.

Как строится работа с детишками «группы риска»? Все данные о прибывших с отдыха семьях с детьми авиакомпании передают медикам. Чтобы вручить постановление Роспотребназора о двухнедельной изоляции и взять мазок на коронавирус, мобильная бригада наведывается по адресу, указанному в паспорте. Бывало и так: люди проживают в другом месте, либо сразу самоизолируются на даче. Тогда к розыскным мероприятиям подключают полицию. Снимается карантин по истечении 14 дней, при наличии отрицательного теста на коронавирус. Вначале по алгоритму требовался один отрицательный анализ, сегодня — уже два.





О насущном

Тема переезда филиала в основное здание поликлиники будоражит салдинцев не первый год.

— Считаю, что это решение — логистически сбалансированное, — рассуждает Наталья Евгеньевна. — На филиале сегодня можно получить лишь консультативный приём. Лаборатория, инструментальные методы исследования и физиотерапия находятся здесь. Например, мама с ребёнком побывали у врача, доктор назначил анализы, физиолечение, либо для диагностики заболевания требуется дополнительно УЗИ или ЭКГ, и тут же можно всё это пройти. Предварительно переезд был намечен на июнь, пандемия отодвинула сроки на начало осени. В настоящий момент проводим подготовительные мероприятия по определению кабинетов, составляем расписание.

По проекту «Бережливая поликлиника» в текущем году организуем открытую регистратуру, уже завершён ремонт фильтр‑бокса детской поликлиники, в котором предусмотрен отдельный вход для больных с первичной заболеваемостью ОРВИ. В стадии завершения ремонт потолочных перекрытий. Запланирована покупка аппарата для определения внутриглазного давления. В Минздраве мы получили одобрение. Надеюсь, что эпидситуация не нарушит планы.

Не могу не сказать о проблемах с медицинским персоналом в школах. Укомплектовать медицинские кабинеты персоналом — для нас задача № 1, особенно в период летней оздоровительной кампании.



Таблетка от всего

— Моя мечта, чтобы дети меньше болели. Улыбка излечившегося ребёнка заряжает оптимизмом, придаёт силы для дальнейшей работы, — признаётся Наталья Толстоброва. — Но если речь идёт не о врождённом, а о приобретённом заболевании, то на недуги во многом влияет образ жизни семьи, вредные привычки. Хочу пожелать всем наладить режим питания: меньше мучного, сладкого, исключить кетчуп и майонез, макароны только твёрдых сортов; больше движения, пеших прогулок, занятий спортом. Помните: лучшее лекарство — профилактика!