Один из пользователей нашего сайта прислал письмо на почту [email protected]: «Сегодня днём решила зайти на всалде.ру, но сайт не открывался. Решила, что не работает. Пока общалась с друзьями, выяснила, что не открывается сайт и форум только у меня и подруги. У обеих провайдер местный – «Квант». Что мне делать?»

Сразу скажем, что данное письмо стало для нас новостью. Пользователи данной компании составляют менее 15 % аудитории нашего сайта, поэтому заметного падения посещаемости зафиксировано не было. От компании нам не поступало никаких писем, звонков. И на нашу просьбу прокомментировать ситуацию ответа от представителей «Кванта» пока не было.

Что касается самого факта блокировки сайта определённым провайдером. Сайт vSalde.ru отсутствует в едином реестре запрещённых сайтов. Решений какого-либо суда по ограничению доступа к нашему сайту также не было. Следовательно, любая блокировка сайта, кроме технической ошибки, которая обычно исправляется в кратчайшие сроки – это произвол и нарушение законов, норм договора и прав абонентов.

Провайдер не имеет права самостоятельно блокировать какие-либо сайты без соответствующих законных решений соответствующих органов. Блокировка сайтов провайдерами нарушает право граждан на получение информации, гарантированное нам пунктом 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации. Более того, подобные действия содержат признаки введения цензуры, которая запрещена пунктом 5 статьи 29 Конституции России. Также идёт нарушение и федерального закона «О связи». Согласно пункту 2 статьи 62 закона «О связи», провайдер обязан оказывать услуги надлежащего качества. В данном случае о качественном оказании услуг связи речи не идёт.

Что делать?
1. В случаях блокировки определённого сайта со стороны вашего провайдера необходимо срочно обратиться в территориальные органы Роскомнадзора с жалобой на провайдера за незаконную блокировку. Заявление можно заполнить, не выходя из дома, на сайте Управления Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу.
2. На время блокировки можно использовать специальный браузер Tor.
3. Сменить провайдера, пользоваться интернетом от операторов мобильной связи.


Обновлено.

Представители «Кванта» нам сообщили, что блокировки сайта не было. Мы просим абонентов данной компании вновь проверить доступ к сайту и отписаться в комментариях к данной новости.