Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. В. Салда, г. Н. Салда до сведения потребителя, что Правительством Российской Федерации Постановлением от 05.07.2001г. № 505 утверждены Правила оказания платных образовательных услуг, регулирующие отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании платных образовательных услуг в сфере дошкольного, общего и профессионального образования.

Для просмотра полного текста статьи нажмите Подробнее.

Лето – это не только долгожданные отпуска, ласковые волны моря, теплые гостеприимные страны. Нередко столь желанное время года сопровождается громкими скандалами в туристическом бизнесе. То в России очередная туристическая фирма с деньгами исчезнет, то из Турции отдыхающих забудут домой отправить, то в Египте оставят путешественников «на растерзание» воротилам гостиничного бизнеса. Однако всему на свете приходит конец, в том числе и этой пагубной практике. Летом 2007 года вступил в силу закон, обязывающий туроператоров страховать свою профессиональную ответственность.

Этот документ имеет довольно длинное название – «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Одна из его целей (из лежащих на поверхности) – защитить потребителя туристических услуг, то есть путешественника. Для этого туроператору вменяется в обязанность застраховать свою ответственность, на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта.

Для просмотра полного текста статьи нажмите Подробнее.

Наступает время отпусков. Активизируются как туристические фирмы, так и граждане, желающие отдохнуть на курортах страны, а также за ее пределами. Традиционно популярны у туристов отечественные курортные зоны - Черноморское побережье, Кавказ, Крым, Сочи, Ялта, а также первоклассные курорты Египта, Греции, Турции, Испании и Италии.

В настоящее время на рынке туристических услуг присутствует большое количество турфирм. Встает вопрос: "Как правильно выбрать туристскую фирму, чтобы отпуск прошел интересно, и не возникло никаких проблем во время отдыха?" Неважно куда Вы обратитесь - к турагенту или к туроператору, нужно знать некоторые рекомендации, которые позволят оценить надежность фирмы.

Для просмотра полного текста статьи нажмите Подробнее.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. В. Салда, г. Н. Салда доводит до сведения потребителей, что претендента на звание студента либо его родителей вуз обязан ознакомить с уставом, лицензией и свидетельством о государственной аккредитации (обратите внимание, что вузы аккредитуются на срок не более 5 лет).

В приложении к свидетельству указываются:
• аккредитованные программы всех уровней образования, реализуемые вузом,
• ступени образования, квалификации (степени), которые будут присваиваться выпускникам,
• наименование и местонахождение филиалов,
• перечень аккредитованных программ, реализуемых в каждом филиале.

Для просмотра полного текста статьи нажмите Подробнее.

Современный горожанин часто не замечает, что обитает в среде, обильно насыщенной разнообразными звуками. Многие из них сопровождают нас всю жизнь – шуршание автомобильных покрышек, визг тормозов, позвякивание и дребезжание трамваев, ворчание холодильника, бульканье водопроводных труб, ночное пение загулявшейся компании, бормотание соседского радиоприемника. Эти и подобные звуки становятся для нас настолько привычными, что наш мозг отфильтровывает их, не допуская до сознания. Между тем неумолчный фоновый шум сильно подрывает наше здоровье.

На неблагоприятное действие производственного и бытового шума на человека врачи обратили внимание очень давно (есть указания об этом в трудах Парацельса, Раммацини). Роберт КОХ писал: “Придет время, и человечество будет бороться с шумом, как мы сейчас боремся с заразными болезнями".

Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

1. Ананасы кружочки в легком сиропе, дата выпуска - 06.02.2009, срок годности - 06.02.2012, информация об изготовителе не на русском языке, изготовлено по заказу ТД "Вироско" владельца Т. Н. "Золотая долина", Россия, г. Владивосток, ул. Бердовая, 25, в количестве 12 банок объемом 850 мл., на упаковке которых (на самой банке) указано, что масса плодов составляет не менее 490 грамм, а по результатам лабораторных исследований масса плодов составила 389,5 граммов, что подтверждается протоколом лабораторных испытаний от 25.05.2009 № 3004 П (вх. № 871 от 26.05.2009).

Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

Специалистами Территориального отдела Роспотребнадзора в течении 5 месяцев 2009 года проведены плановые надзорные мероприятия за деятельностью индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, осуществляющих розничную торговлю пищевых продуктов, а именно:

• ИП Баженовой И. В. (рынок "Центральный"),
• ИП Коноваловой Н. Б. и ООО "Скорпион" в магазине "Радуга" (Н. Салда, пл. Свободы, 7),
• ИП Драгуновского В. М. в магазине "Лада" (В. Салда, ул. Воронова, 10/2),
• ИП Печёнкина В. А. в магазине "Рубин" (В. Салда, Воронова, 2),
• ИП Зинурова Д. В., ИП Шестакова В. С., ИП Лысовой Л. А. в магазине "Центральный" (В. Салда, ул. Энгельса, 29),
• ЗАО "Салда-хлеб" в магазине-пекарня (Н. Салда, ул. Ломоносова, 40), в магазине № 2 (Н. Салда, ул. Ленина, 23), в хлебных киосках № 1, № 2, № 7, расположенных в г. В. Салда,
• ИП Мелентьева В. Н. в магазине "Наше море" (В. Салда, ул. Энгельса, 61) и мелкооптовый склад (В. Салда, ул. Красноармейская, 60),
• ИП Здобняковой Л. П. в магазине № 9 (В. Салда, ул. К.Маркса, 9), в магазине № 11 (В. Салда, ул. Восточная, 5).

В ходе проверок выявлены нарушения требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

     Верхнесалдинский городской округ:
Количество покусанных клещами с 20.04.09 по 27.05.09 - 96 человек, показатель - 186,2 на 100 т. населения, что в 2,2 раза ниже уровня 2008 года, но выше среднеобластного показателя в 1,7 раза. Меньшая активность клещей в текущий сезон объясняется холодной погодой. Из 96 покусанных привитыми против клещевого энцефалита были только 31 человек, т.е. непривитых было 68%. Получили противоклещевой гамма-глобулин 70 человек. Детей было в этот период укушено 16 человек, 62% из них не были привиты.

     Городской округ Нижняя Салда:
Количество покусанных клещами с 20.04.09 по 27.05.09 - 32 человека, показатель - 174,8 на 100 т. населения, что в 1,8 раза ниже уровня 2008 года, но выше среднеобластного показателя в 1,5 раза. Из 32 покусанных привитыми были только 11 человек - 66%. Получили противоклещевой гамма-глобулин 28 человек. Детей было в этот период укушено 9 человек, 45% из них не были привиты.

Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

     Дорогая "мобила" все соки испила

Претензии к качеству сотовых телефонов - на первом месте в списке жалоб в отдел по защите прав потребителей. Мобильники стоимостью 9-12 тысяч рублей - недешевое приобретение. А проблемы с такой игрушкой встречаются очень часто.

- Год назад купил телефон, - обращается с претензией в отдел по защите прав потребителей один из тех салдинцев, купивший дорогую модель модного телефона. - Он отработал 24 дня и сломался. Отнес в ремонт. Прошло еще какое-то время, появились новые проблемы: то "зависает", то отключается. Сейчас отнес его обратно в магазин. Все сроки ремонта (как сказали, в течение 45 суток) прошли. Мой телефон до сих пор не вернули, и на замену мне телефон тоже не дали. Как быть?

Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

Что делать, если с вами обошлись по-свински в магазине, в парикмахерской, в ресторане или кафе, в городском транспорте и т.д., и т.п., если персонал этих учреждений вел себя невежливо по отношению к вам? Закон "О защите прав потребителя" морально-этические отношения не регулирует. Есть несколько путей. Первый - засунуть язык в одно место, проглотить обиду и жить дальше, позволяя хамам чувствовать себя безнаказанными. Это неправильный путь. На мой взгляд, потому что хамы начинают думать, что им все позволено, и они могут продолжать хамить другим клиентам. Можно и нужно жаловаться!

Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по городу Верхняя Салда и Нижняя Салда получена информация, что в ряде субъектов Российской Федерации установлены случаи продажи курительных смесей, в состав которых входят шалфей предсказателей (Salvia divinorum), гавайская роза (Argyreia nervosa), голубой лотос (Nymphaea caerulea).

Указанные смеси реализуются под наименованиями AM-HI-CO, Dream, Spice (Gold, Diamond), Zoom, Ex-ses, Pep Spice, Yucatan Fire и тому подобными. Незаконно распространяемые курительные смеси реализуются в виде высушенных и измельченных частей растений, порошков, которые можно использовать для курения. Такие смеси не проходили санитарно-эпидемиологическую экспертизу в органах Роспотребнадзора, кроме того отсутствуют сведения об иных документах, подтверждающих безопасность указанной продукции.

Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

За коммунальные услуги надо платить. Эта истина не вызывает сомнений. Хотя в жизни бывает всякое, когда ты по каким-то причинам не можешь внести плату за квартиру точно в срок. Естественно, ты готов заплатить штраф или пеню за свою финансовую недисциплинированность.

Однако предприятия ЖКХ борются с неплательщиками иными способами. Например, не выдают разного рода справки.

Отказ в выдаче справки о регистрации в связи с наличием задолженности по оплате коммунальных услуг противоречит законодательству и нарушает права граждан.

Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

Европейская неделя иммунизации
20-26 апреля 2009 г.
Предупредить – Защитить - Привить
Лозунг: Защити себя и своих близких! Сделай прививку!

По инициативе Европейского регионального бюро Всемирной организации здравоохранения в странах Европы 20-26 апреля 2009 года планируется проведение Европейской недели иммунизации. Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

     С 27 апреля 2009 года вступает в силу Федеральный закон "Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей" N 178-ФЗ, устанавливающий обязательные требования к соковой продукции из фруктов и овощей отечественных и импортных производителей, находящейся в обращении на территории Российской Федерации, диктует новые условия маркировки соковой, сокосодержащей продукции. Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

     Под услугами парикмахерских понимается результат непосредственного взаимодействия организации и клиента, а также собственной деятельности организации по удовлетворению эстетических и гигиенических потребностей клиента.
     Услуги парикмахерских регулируют следующие нормативно-правовые акты... Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

     Ожидая прибавления в семье, родители должны помнить о том, какую безопасную в гигиеническом отношении одежду можно приобрести для малыша.
     Конечно же, следует приобретать одежду в специализированном магазине, а не на рынке, где вам предложат, возможно, и контрафактную продукцию, которая не имеет необходимых документов, подтверждающих ее качество и безопасность. Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

     Каждый из нас ежедневно становится потребителем: товаров, услуг, работ и так далее. Иногда приятный шоппинг омрачается мелкими, но очень досадными ошибками обслуживающими нас, потребителей, предприятиями. Кухня, привезенная не в срок, проданная некачественная кофточка, задержка рейса по вине перевозчика, - убытки, причиненными всеми этими "неудобствами" легко можно взыскать в силу закона или договора. Однако, как быть с доказательствами, если, Вам, к примеру, продали товар по завышенной цене? Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

     В последнее время в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда участились случаи обращений граждан на отказ индивидуальных предпринимателей и сотрудников юридических лиц в предоставлении книги отзывов и предложений.
     Однако мало кто знает и помнит, откуда и каким образом появилась "Жалобная книга", что она собой представляет, как и кем должна вестись, и чем грозит ее отсутствие. Уже традиционно считается, что жалобы клиентов - самая страшная угроза для компании (особенно в торговле). Каждая запись рискует стать очередным ударом по репутации, поводом для публикации в средствах массовой информации, что, естественно повлияет на имидж компании особенно, если она только начала развиваться или пытается привлечь новых клиентов-покупателей. Тем не менее, в любых "минусах" можно найти свои "плюсы". Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.

     Ежедневно многие из нас пользуются общественным транспортом, будь-то поездки на работу в будние дни, в свободное время - поездки к друзьям, в кино, на природу, на дачу и т.п. При этом нередко каждый из нас пользовался услугами перевозчиков пригородного, междугороднего сообщения. Вместе с тем, не каждый задумывался, что, осуществляя поездку на том или ином виде общественного транспорта, пассажир является потребителем услуг по перевозке и соответственно вправе руководствоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей». Для просмотра полного текста новости нажмите Подробнее.