Полный текст публикации
↓
Новости » Роспотребнадзор → Итоги проведения "горячей линии"
Итоги проведения "горячей линии", посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей
Территориальным отделом в городе Верхняя Салда и городе Нижняя Салда Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проведены мероприятия. Посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей.
В СМИ и на радио градообразующего предприятия ВСМПО-АВИСМА была размещена и озвучена информация о проведении 13 марта 2009 года телефонной «горячей линии», «Дня открытых дверей».
С 9.30 до 17.30 13 марта 2009 года проводилась телефонная «горячая линия», «День открытых дверей» с целью разъяснения потребителям норм действующего законодательства, в течение дня потребителям дано 9 консультаций, составлено 3 претензии. Основным результатом работы «горячей линии» является улучшение информированности населения о правах потребителей при покупке товаров, разъяснение предпринимателям их обязанностей по выполнению закона «О защите прав потребителей», рекомендации по составлению претензий к продавцам и изготовителям и прочим вопросам, касающимся работы предприятий потребительского рынка, а также деятельности контролирующих организаций и органов исполнительной власти. Как и в предыдущем году, основное количество обращений связано с качеством товаров (78%) и услуг (22%).
Для педагогов и учащихся школы № 14 было организовано выступление по радио на тему «Как правильно составить претензию» в ходе выступления было рассказано об истории Всемирного дня защиты прав потребителей. Информация «Как правильно составить претензию» была распространена в виде памяток среди педагогов и учащихся, а также размещена на доске объявлений.
Потребителей интересовали вопросы качества пищевых продуктов, промышленных товаров, оказания жилищно-коммунальных услуг.
Были заданы вопросы о существующем порядке предъявления претензии, тем более, что продавцы часто отказываются принимать претензии, об ответственности продавца за несоблюдение норм и правил торговли, отказ предоставить потребителю исчерпывающую информацию о товаре.
Граждане обращались с просьбой дать разъяснения по поводу прав потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, технически сложных товаров, предназначенных для длительного использования.
На втором месте по своей значимости оказались вопросы защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). При этом претензии потребителей касались нарушения требований к качеству жилищно-коммунальных услуг.
Все потребители, дозвонившиеся на "Горячую линию", получили консультации по интересующим вопросам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
По результатам обращений осуществляется оперативное взаимодействие с руководителями предприятий, в которых возникают конфликтные ситуации.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда осуществляет взаимодействие в работе по защите прав потребителей с администрацией муниципального образования Верхнесалдинский городской округ. Администрация городского округа Нижняя Салда официально ответили, что защита прав потребителей не является вопросом местного значения городского округа.
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда были написаны статьи «Бесплатный сыр», «Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей», «Досье на лекарственные средства», «Информация потребителям при оказании жилищно-коммунальных услуг», «Как написать жалобу», «Как правильно выбрать рыбу», «На что обращать внимание при покупке обуви». Статьи были размещены в городских средствах массовой информации, а именно газета «Новатор», «Городской вестник», «Салдинские вести», «Салдинский рабочий».
Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда проведено общешкольное собрание в школе № 2 по теме «Организация здорового питания в школе и в семье».
В СМИ и на радио градообразующего предприятия ВСМПО-АВИСМА была размещена и озвучена информация о проведении 13 марта 2009 года телефонной «горячей линии», «Дня открытых дверей».
С 9.30 до 17.30 13 марта 2009 года проводилась телефонная «горячая линия», «День открытых дверей» с целью разъяснения потребителям норм действующего законодательства, в течение дня потребителям дано 9 консультаций, составлено 3 претензии. Основным результатом работы «горячей линии» является улучшение информированности населения о правах потребителей при покупке товаров, разъяснение предпринимателям их обязанностей по выполнению закона «О защите прав потребителей», рекомендации по составлению претензий к продавцам и изготовителям и прочим вопросам, касающимся работы предприятий потребительского рынка, а также деятельности контролирующих организаций и органов исполнительной власти. Как и в предыдущем году, основное количество обращений связано с качеством товаров (78%) и услуг (22%).
Для педагогов и учащихся школы № 14 было организовано выступление по радио на тему «Как правильно составить претензию» в ходе выступления было рассказано об истории Всемирного дня защиты прав потребителей. Информация «Как правильно составить претензию» была распространена в виде памяток среди педагогов и учащихся, а также размещена на доске объявлений.
Потребителей интересовали вопросы качества пищевых продуктов, промышленных товаров, оказания жилищно-коммунальных услуг.
Были заданы вопросы о существующем порядке предъявления претензии, тем более, что продавцы часто отказываются принимать претензии, об ответственности продавца за несоблюдение норм и правил торговли, отказ предоставить потребителю исчерпывающую информацию о товаре.
Граждане обращались с просьбой дать разъяснения по поводу прав потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, технически сложных товаров, предназначенных для длительного использования.
На втором месте по своей значимости оказались вопросы защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). При этом претензии потребителей касались нарушения требований к качеству жилищно-коммунальных услуг.
Все потребители, дозвонившиеся на "Горячую линию", получили консультации по интересующим вопросам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
По результатам обращений осуществляется оперативное взаимодействие с руководителями предприятий, в которых возникают конфликтные ситуации.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда осуществляет взаимодействие в работе по защите прав потребителей с администрацией муниципального образования Верхнесалдинский городской округ. Администрация городского округа Нижняя Салда официально ответили, что защита прав потребителей не является вопросом местного значения городского округа.
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда были написаны статьи «Бесплатный сыр», «Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей», «Досье на лекарственные средства», «Информация потребителям при оказании жилищно-коммунальных услуг», «Как написать жалобу», «Как правильно выбрать рыбу», «На что обращать внимание при покупке обуви». Статьи были размещены в городских средствах массовой информации, а именно газета «Новатор», «Городской вестник», «Салдинские вести», «Салдинский рабочий».
Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в г. Верхняя Салда, г. Нижняя Салда проведено общешкольное собрание в школе № 2 по теме «Организация здорового питания в школе и в семье».
Специалист-эксперт ТО Роспотребнадзора
Ильичева Н. Н.
2-30-38
Ильичева Н. Н.
2-30-38
7 апреля 2009 года
комментарии (1):
Сайт vSalde.ru | Контакты
Вакансии в Салде ↓
Операторы в пункты выдачи Оzon и Wb
Требуются операторы в пункты выдачи Оzon и Wildberries Верхняя Салда, ул. Энгельса, д.70, ...
Добавлена: 22 ноября
Продавец-консультант
В строительный магазин "Салда-Строй" на постоянную работу требуется продавец-консультант. ...
Добавлена: 21 ноября
Сварщики, газорезчики, разнорабочие
На строительные работы требуются разнорабочие, сварщики, газорезчики. Можно без опыта ...
Добавлена: 20 ноября
Сотрудники на автомойку
На автомойку требуются мойщики и администратор График работы 2/2 Возраст желательно от ...
Добавлена: 20 ноября
Рабочие на стройку
Требуются каменщики, отделочники, разнорабочие на стройку, з/п от 50000 руб., все вопросы ...
Добавлена: 20 ноября
Водитель В, дорожный рабочий
В ДРСУ АО "Свердловскавтодор" требуются: Водитель категории В (Газель), зп 40 т.р. ...
Добавлена: 20 ноября
Вакансии энергосетей
В Верхнесалдинский РКЭС филиал «Тагилэнергосети» АО «Облкоммунэнерго» г.Верхняя Салда, ...
Добавлена: 19 ноября
Диспетчер в агентство такси
Диспетчер в агентство такси От 18 000 ₽ Город: Нижняя Салда График: День/Ночь/2 ...
Добавлена: 19 ноября
Кассир в «Левшу»
В строительный магазин «Левша» в Верхней Салде требуется кассир, желательно со знанием ...
Добавлена: 19 ноября
Менеджер в салон дверей
Сети салонов «Хорошие Двери», требуется менеджер по продаже дверей Требуемый опыт ...
Добавлена: 17 ноября
Продавец-кассир КБ
В магазин «Красное и белое» г. Верхняя Салда, ул. Спортивная 1/2 требуются ...
Добавлена: 15 ноября
Кузнец на молотах и прессах
В город Златоуст на Кузнечнопрессовый завод требуется кузнец на молотах и прессах. ...
Добавлена: 14 ноября
Продавец в Промтовары
Требуется продавец-консультант в магазин Промтовары. График работы с 08.00 до 20.00 ...
Добавлена: 13 ноября
Дворник в кафе
Требуется дворник в кафе в Верхней Салде. Зарплата 16500 рублей. Обращаться по тел. ...
Добавлена: 13 ноября
Уборка подъездов (подработка)
Требуется сотрудница для уборки подъездов в Нижней Салде. Неполный рабочий день. ...
Добавлена: 11 ноября
Требуются операторы в пункты выдачи Оzon и Wildberries Верхняя Салда, ул. Энгельса, д.70, ...
Добавлена: 22 ноября
Продавец-консультант
В строительный магазин "Салда-Строй" на постоянную работу требуется продавец-консультант. ...
Добавлена: 21 ноября
Сварщики, газорезчики, разнорабочие
На строительные работы требуются разнорабочие, сварщики, газорезчики. Можно без опыта ...
Добавлена: 20 ноября
Сотрудники на автомойку
На автомойку требуются мойщики и администратор График работы 2/2 Возраст желательно от ...
Добавлена: 20 ноября
Рабочие на стройку
Требуются каменщики, отделочники, разнорабочие на стройку, з/п от 50000 руб., все вопросы ...
Добавлена: 20 ноября
Водитель В, дорожный рабочий
В ДРСУ АО "Свердловскавтодор" требуются: Водитель категории В (Газель), зп 40 т.р. ...
Добавлена: 20 ноября
Вакансии энергосетей
В Верхнесалдинский РКЭС филиал «Тагилэнергосети» АО «Облкоммунэнерго» г.Верхняя Салда, ...
Добавлена: 19 ноября
Диспетчер в агентство такси
Диспетчер в агентство такси От 18 000 ₽ Город: Нижняя Салда График: День/Ночь/2 ...
Добавлена: 19 ноября
Кассир в «Левшу»
В строительный магазин «Левша» в Верхней Салде требуется кассир, желательно со знанием ...
Добавлена: 19 ноября
Менеджер в салон дверей
Сети салонов «Хорошие Двери», требуется менеджер по продаже дверей Требуемый опыт ...
Добавлена: 17 ноября
Продавец-кассир КБ
В магазин «Красное и белое» г. Верхняя Салда, ул. Спортивная 1/2 требуются ...
Добавлена: 15 ноября
Кузнец на молотах и прессах
В город Златоуст на Кузнечнопрессовый завод требуется кузнец на молотах и прессах. ...
Добавлена: 14 ноября
Продавец в Промтовары
Требуется продавец-консультант в магазин Промтовары. График работы с 08.00 до 20.00 ...
Добавлена: 13 ноября
Дворник в кафе
Требуется дворник в кафе в Верхней Салде. Зарплата 16500 рублей. Обращаться по тел. ...
Добавлена: 13 ноября
Уборка подъездов (подработка)
Требуется сотрудница для уборки подъездов в Нижней Салде. Неполный рабочий день. ...
Добавлена: 11 ноября
Сайт vSalde.ru | Контакты
Актуальные темы
на форуме ↓
на форуме ↓
Новые объявления
на форуме ↓
на форуме ↓
Ваз 2109 2001гАвто 2001г инжектор мотор бодрый на ходу каждый день свежий учет зеркальный гос номер 606 ...
Добавлено: 22 ноября
Добавлено: 22 ноября
Пуф из искусственной кожи800 рублей, 89028770868 http://forum.vsalde.ru/index.php?act=attach&type=post&id=928485
Добавлено: 22 ноября
Добавлено: 22 ноября
Рама Ikea Ung Drill800 рублей, 89028770768 http://forum.vsalde.ru/index.php?act=attach&type=post&id=928484
Добавлено: 22 ноября
Добавлено: 22 ноября
Туалетный столик3000 рублей, 89028770768 http://forum.vsalde.ru/index.php?act=attach&type=post&id=928481 ...
Добавлено: 22 ноября
Добавлено: 22 ноября
Холодильник8000 рублей, 89028770768 http://forum.vsalde.ru/index.php?act=attach&type=post&id=928480
Добавлено: 22 ноября
Добавлено: 22 ноября
Лада ПриораПродаю автомобиль Лада Приора. Выпуск 2012 г. Цена 250 000. Тел. +79634454965
Добавлено: 22 ноября
Добавлено: 22 ноября
Отдам даром газовую плитуОтдам бесплатно газовую плиту в рабочем состоянии. Телефон +7 961 767 8524
Добавлено: 22 ноября
Добавлено: 22 ноября
Продам 1-комнатную квартируПродам 1-комнатную квартиру по ул.Спортивная д.6 четвертый этаж. Квартира с балконом, ...
Добавлено: 22 ноября
Добавлено: 22 ноября
Продам детскую кроватьПродам детскую кровать с матрасом, 2 ящика внизу кровати под белье. Кроватка в хорошем ...
Добавлено: 22 ноября
Добавлено: 22 ноября
Продам автокреслоПродам автокресло для перевозки ребенка в машине. Цена - 1000 рублей. Тел. 8 909 705 81 ...
Добавлено: 22 ноября
Смотреть все объявления >>
Добавлено: 22 ноября
Популярные новости
» «Это непростое решение». На ВСМПО рассказали о грядущем ...» Корпорация ВСМПО-АВИСМА мотивирует сотрудников уволитьс ...» На завод — через алкорамку. Проходные ВСМПО планируют о ...» Павел Пайцев: «Ухожу с гордостью и благодарностью»» Компания «Элетех» приглашает на работу в Верхней Салде» Александр Маслов: «Верхняя Салда готова к зиме»» В Салде начинающий водитель устроил ДТП на заснеженной ...» Полиция приглашает на службу» «Солнышко» взошло» «Расчистка» — дарим вторую жизнь вашим вещам. Скидка 15 ...






