Регистрация

Новости компаний и организацийСвой путь к звёздам

Свой путь к звёздам

Алексей Лаптев, директор «К Телеком»: «Наша задача — дать людям услуги, которых они достойны».

Компания «К Телеком» с самого основания выделялась на фоне своих конкурентов. Она появилась в самый разгар кризиса 2008 года, когда многие инвестиционные программы наоборот сворачивали. Те, кто стоял у руля компании, не пошли по лёгкому пути и не стали искать клиентов в мегаполисах, сделав ставку на небольшие города, где люди действительно нуждались в качественном интернете. Услуги, которые предлагал провайдер, чаще всего опережали свое время. Благодаря всему этому за 10 лет существования «К Телеком» стал одним из крупнейших провайдеров на Урале. О тернистом пути из маленького офиса к огромной компании рассказывает директор «К Телеком» Алексей Лаптев.

— Алексей Геннадьевич, датой основания компании считается октябрь 2008 года, время крайне непростое для развития бизнеса и тем не менее «К Телеком» удалось не только успешно выйти на рынок, но и завоевать немалую его часть. За счёт чего все это получилось?

— «К Телеком» — это компания, которая создавалась руками весьма амбициозных людей. Мы верили в себя, верили в те цели, которые ставили, и не боялись ни конкурентов, ни экономической ситуации. Мы решили создать компанию через неделю после того, как грянул кризис 2008 года. Нам тогда многие наши коллеги говорили, что сделать это будет невозможно, тем более, когда на рынке и без того хватает провайдеров, причем весьма опытных крупных федеральных компаний. Но мы с коллегами решили рискнуть.

Начинали в буквальном смысле с нуля — у нас был только офис площадью 10 квадратных метров и желание работать. Мы написали стратегию развития на 3 года и поставили весьма амбициозную цель — «зайти» со своими услугами в 20 уральских городов и предоставлять там услуги связи как минимум каждой пятой семье. Тогда она казалась невыполнимой, но как показало время, добились мы её еще раньше намеченного срока.

— Какой должна была быть компания, которую вы создавали, и за счёт чего удалось добиться такого быстрого и успешного развития?

— Мы очень долго продумывали стратегию развития. Мы понимали, что идти в крупные города, такие как Екатеринбург или Нижний Тагил пока не имело смысла. В мегаполисах были свои опытные игроки и для того, чтобы конкурировать с ними у нас просто не было необходимых ресурсов. Поэтому мы решили сделать ставку на небольшие города Урала. Здесь люди нуждались в более качественных телекоммуникационных услугах, и именно мы могли предложить такой сервис.


«Мы работали для того, чтобы дать людям интернет,
в котором они так давно нуждались»


Получение прибыли никогда не было нашей главной целью. Мы старались сделать так, чтобы услуги связи, будь то высокоскоростной интернет или цифровое телевидение, были максимально доступны всем жителям Урала, не только обитателям мегаполисов, но и небольших городов.

Когда мы только заходили в города с населением до 100 тысяч жителей, люди здесь пользовались интернетом по устаревшей технологии ADSL со скоростью до 2 мегабит в секунду. Мы предложили им скорость в 50 раз быстрее. Если посмотреть форумы тех времен, жители там писали: «Слава Богу, что пришел «К Телеком»! Мы, наконец, дали им качество интернета, о котором они слышали только от своих знакомых в Екатеринбурге или Перми и о котором могли только мечтать.

Наша основная задача была в том, чтобы дать жителям малых городов первоклассный сервис не хуже того, каким пользуются жители мегаполисов — не только в Екатеринбурге, но и в Москве. И людям это нравилось, они нуждались в этом, мы ежегодно увеличивали количество наших абонентов в 3-4 раза. Это рекордные темпы, ни один из существовавших на тот момент провайдеров не мог достичь таких показателей.

Тем не менее, свою первую прибыль мы смогли получить, наверное, только через год. Это позволило уже вздохнуть спокойно, нанять полный штат сотрудников и развиваться дальше.

— Чтобы предоставлять подобный сервис, были необходимы огромные технические возможности, как в этом плане развивалась компания?

— Вначале мы были ориентированы на работу с физическими лицами, поэтому вся структура компании строилась исходя из этого. Проезжали по 50 тысяч километров в год по разным городам, открывали новые филиалы, подбирали персонал. Но главной задачей было — сформировать свои собственные сети. В каких-то случаях мы пытались пользоваться арендованными магистралями, но это было невыгодно ни нам, ни нашим клиентам. Уже тогда была столь серьёзная конкуренция, что на взаимопомощь между компаниями надеяться не приходилось, все нужно было делать самостоятельно.


«Жёсткая конкуренция не позволяла рассчитывать на помощь других компаний, поэтому мы сделали ставку на собственные сети»


Мы решили, что будем пользоваться только своими сетями. Весь наш накопленный капитал ушёл на то, чтобы построить высокоскоростную магистральную сеть. У нас была задача — дать абонентам избыточный сервис, чтобы пользователи интернета вообще не замечали границ, не думали, что кто-то может дать ещё большую скорость.

Мы вели в каждый город и в каждый дом оптоволокно, старались сделать так, чтобы наша сеть покрывала всю территорию региона и была самой совершенной на фоне конкурентов. Мы тратили основную часть своей прибыли на строительство новых магистралей, экономили на собственном комфорте, сидели в маленьких офисах, но создавали такую сеть, которая позволяла предоставлять сервис самого высокого качества.

К тому же мы всегда работали по принципу резервируемости каналов — если один выходил из строя, тут же включался другой. Абонент даже не замечал аварии. Бизнес ставил нам задачу — предоставлять сервис 24 часа в сутки 365 дней в году. От этого, в конечном счете, зависела наша репутация среди клиентов. Современные горожане на перебои с интернетом реагируют гораздо острее, чем, к примеру, на отсутствие воды или тепла. И даже короткая авария может отвернуть от нас клиентов. Мы сделали все, чтобы этого избежать.

— Всего через 4 года после открытия компания «К Телеком» уже работала в 25 городах Свердловской области и Пермского края и имела в активе 35 тысяч пользователей. Новых абонентов компания привлекала только более качественным сервисом или еще и лояльными ценами?

— Мы предлагали в первую очередь качественный сервис. Не имело смысла просто приходить в город с ценами ниже, чем у конкурентов. Мы давали абонентам интернет в 50 раз быстрее конкурентов, но за те же деньги. На каких-то территориях наши тарифы были даже дороже, но к нам шли за более высоким качеством соединения, скоростью и другими преимуществами новой сети. Мы не тратили деньги на красивый офис или какие-то другие представительские расходы, мы вкладывались в качество, и наши клиенты это ценили.


«Мы предоставляли интернет со скоростью в 50 раз выше,
чем могли дать конкуренты»


В 2012 году мы начали предоставлять нашим абонентам цифровое телевидение. В некоторых городах, где люди много лет могли пользоваться лишь спутниковой тарелкой, компания опять же стала передовиком этой услуги. Она не давала ни большого количества каналов, ни их высокого качества. Когда пришел «К Телеком» все это стало доступно людям. К тому же мы избавили наших клиентов от необходимости платить дважды: в одном пакете они получили сразу же высокоскоростной интернет и набор телевизионных каналов. Это привело к нам много новых абонентов.

— И всё-таки в большинстве даже небольших городов уже работали свои провайдеры, что помогло «К Телекому» оставить их позади?

— У компании есть все преимущества федеральных операторов — свои развитые междугородние сети, резервируемость каналов, ассортимент продуктов, которые местные провайдеры попросту не в силах предложить, но в то же время мы гораздо ближе к нашим клиентам, чем федеральные компании. У нас в каждом городе есть офис обслуживания, куда клиенту могут обратиться за помощью, и круглосуточная техподдержка. К тому же мы постоянно работаем над нашими тарифными предложениями.
Чем ещё отличается компания «К Телеком» — приходя в новый город, мы стараемся не просто конкурировать с существующими там местными операторами, а объединяемся с ними. В наших филиалах работают жители этих же городов. Как раз те люди, которые знакомы и с горожанами, и со спецификой своего города. Поэтому все, что замечают жители территории, куда мы приходим, это то, что качество телекоммуникационных услуг стало заметно выше.

— А как же работа с юридическим лицами?

— Когда количество городов, в которые заходила компания, стало увеличиваться, возник синергический эффект. Мы начали предлагать сетевые решения, которые заинтересовали бизнес. Сетевые магазины, банки, сервисные центры — у всех организаций, которые имели большую сеть филиалов в разных городах, появилась возможность работать всего с одним провайдером. Подключая сразу несколько точек, компании получали значительную скидку и удобную единую сеть, которой они фактически могли управлять самостоятельно.

Сегодня мы работаем как с представителями малого, так и крупного бизнеса. Среди наших клиентов — Сбербанк, Уральский федеральный университет, сети магазинов «Монетка», «Магнит» и многие другие. Почему компаниям нравится с нами работать? Мы предлагаем для каждой из них персонального менеджера, которые знает все потребности организации, и можем предложить именно те услуги, которые нужны бизнесу. К примеру, все востребованнее сейчас становится виртуальная телефония — мы объединяем филиалы компании в единую сеть, и звонки между ними становятся бесплатными.
Мы работаем с больницами, школами, детскими садами. Предлагаем нужные именно для таких учреждений услуги, например, видеонаблюдение с возможностью хранения информации на наших серверах, защиту от вредного контента. Мы можем удовлетворить практически все современные потребности наших пользователей, и именно это привлекает их в нашей компании.

— Насколько играет роль то, что компания участвует и в социальной жизни тех городов, где работает?

— У нас с самого начала была цель — вывести города, куда мы приходим, на новый уровень развития, улучшить качество жизни горожан, предоставить людям сервис, который получают жители мегаполиса. Местные администрации всегда идут нам на встречу в этом, потому что им тоже важно сохранить молодых, талантливых и амбициозных людей у себя в городе. Мы стараемся помогать в проведении молодежных мероприятий, проводим спортивные состязания, поддерживаем школы, ведь именно их ученики — это будущее городов.


«Мы не просто приходим в города работать,
мы помогаем им развиваться»


Мы сами когда-то приехали в Екатеринбург из небольших городов и прекрасно понимаем их внутреннюю культуру. Во многих городах, где сейчас работает компания, живут наши друзья, родственники, поэтому мы считаем эти территории своими. Именно из этих городов к нам приходят новые амбициозные сотрудники, которые также помогают компании развиваться.

— Уже в этом году «К Телеком» будет отмечать свое десятилетие, с чем компания встречает свой первый большой юбилей и куда будет двигаться дальше?

— Мы уже успешно работаем в Свердловской области, Пермском крае и Челябинской области. Именно с этими территориями мы и связываем наше дальнейшее развитие. Здесь нас ждут новые испытания и возможности. Поэтому сейчас мы расширяем перечень наших предложений, готовим новые пакеты услуг, присоединяем новые дополнительные сервисы. Сейчас идут переговоры с компаниями из около телекоммуникационной сферы — продукты которых клиенты «К Телеком» смогут получить при подключении наших пакетов. Сами мы не экспериментируем, мы предлагаем абонентам только те сервисы, которые действительно работают эффективно. Будь то родительский контроль, хранение данных или видеонаблюдение.

У нас сформировался профессиональный сплочённый коллектив молодых амбициозных руководителей. Они готовы ставить столь же невыполнимые цели, как мы когда-то, стоя у истоков компании. Поэтому главная задача на второе десятилетие: сделать компанию «К Телеком» — мультирегиональной. И эта задача с нашим опытом, ресурсами и коллективом — вполне выполнимая.


Компания «К Телеком» в цифрах

Дата основания: 2 октября 2008 года
Штат: более 500 человек
Зона обслуживания: более 70 городов Урала
Абоненты: более 75 000 абонентов
Протяженность магистральных линий: свыше 2 500 км
Протяженность городских линий: свыше 1 500 км
Максимальная пропускная способность сети: 50 Гбит/с

Свой путь к звёздам
29 октября 2018 | Просмотров: 1253
Инстаграм
комментарии (5):
1: denver (Посетители)   29 октября 2018 21:35   
денис
Пользуемся к телеком уже больше полугода. Скорость интернета отличная. А вот за телеканалы компания просто выжимает деньги, то есть что бы смотреть востребованные телеканалы нужно подключить отдельно заплатив деньги (месячный абонемент). Да есть 99 каналов из которых смотреть можно 9.последнее время даже мультики детям сделали в платный пакет. Сети тагила на счет этого будет выгодней.

2: Не знаю, я ушёл (Гости)   29 октября 2018 23:16   
Не знаю. Может кому-то и нравится,но скорость не соответствует заявленной. Устал делать замеры и ругаться. Перейду скоро

3: Коллектор (Гости)   30 октября 2018 08:25   
denver,
У сетей Тагила показ телевидения незаконный. Они как хотят так и переставляют, убирают каналы. За все надо платить, если ума нет. А если есть, то с альтернативными прошивками никто не жалуется.

4: Васян (Гости)   30 октября 2018 10:41   
Задача- дать людям услуги, которых они достойны.
Хорошо, что мой провайдер Сети тагила.
Там услуги не дают и не разбираются достоин или не достоин. Там услуги предоставляют качественно для всех без разбора.

5: don (Гости)   30 октября 2018 16:03   
У сетей Тагила телеканалов всё меньше и меньше, уже вернулся к старенькому, но проверенному триколору.

Добавить комментарий!

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Защита от спамеров ↓
Пожалуйста, напишите в ответе результат суммы чисел: 200 + 300 (только лишь три цифры, без пробелов)
Ответ ↓
Сайт vSalde.ru | Контакты
Яндекс.Погода
Областные новости ↓
Доходы бюджета Свердловской области за десять месяцев выросли на 14,3%
По словам министра финансов Свердловской области Галины Кулаченко, на поступления по налогу на прибыль организаций повлияли положительные результаты работы уральских предприятий. На 1 ноября 2018 ...

Учительница бросила учеников после взрыва в школе №3 в Первоуральске
После взрыва в школе №3 в Первоуральске Свердловской области, который случился сегодня, учительница бросила учеников. Она выбежала из класса, оставив детей дышать дымом, пишет «Екатеринбург в эфире». ...

Мэр Екатеринбурга Высокинский раскритиковал тридцатилетних
Глава Екатеринбурга Александр Высокинский заявил, что ему нравятся люди в возрасте 20 лет и не нравятся тридцатилетние, которых он считает «диванными резонерами». Такое заявление мэра прозвучало в ...

В Екатеринбурге вынесли приговор группе фальшивомонетчиков
Кировский районный суд Екатеринбурга вынес приговор группе фальшивомонетчиков, пытавшихся сбыть 56 поддельных купюр достоинством 1 000 рублей.

В Екатеринбург приехал министр культуры РФ Владимир Мединский
Сегодня в Екатеринбург приехал министр культуры России Владимир Мединский. Программа визита не разглашается. По информации «Европейско-Азиатских новостей», министра сопровождает режиссёр Никита ...

Свердловская область отпразднует 85-летие в 2019 году
В 2019 году исполнится 85 лет со дня разделения Уральской области на Свердловскую, Челябинскую и Обско-Иртышскую области. 17 января 2019 года Свердловская область отметит 85-летний юбилей. Губернатор ...

Мировые новости ↓
Nissan назвал цены на обновленный X-Trail для России
В линейку двигателей Nissan X-Trail вошли бензиновые агрегаты рабочим объемом 2,0 и 2,5 л, выдающие 144 и 171 л.с. соответственно. Кроме того, будет доступен 1, 6-литровый дизельный мотор мощностью ...

Какую ручную кладь пассажир может взять в самолет
Верховный суд отклонил жалобу авиакомпании "Победа", просившей сократить размер бесплатной ручной клади. Приказ Минтранса, в котором прописаны правила воздушных перевозок пассажиров и ...

Митрополит УПЦ назвал Порошенко «гонителем церкви»
Митрополит Запорожский и Мелитопольский Лука назвал украинского президента Петра Порошенко "современным гонителем церкви". Об этом архиерей Украинской православной церкви заявил в ...

Якутяне удивлены словами брянского сенатора: Может, нас специально троллят?
В республике считают, что голодный паёк и его последствия в виде светлых голов нужно организовать в первую очередь для чиновников, чтобы они стали думать лучше. Начать эти меры якутяне предлагают с ...

В Кремле назвали письмо американских сенаторов давлением на Интерпол
На вопрос, можно ли назвать письмо сенаторов давлением на Интерпол, Песков ответил: «Конечно». Накануне пресс-секретарь президента заявлял, что в Кремле поддерживают российского полицейского.

Производители мяса, молока и конфет забили тревогу из-за сточных вод
Речь идет об изменениях в водоохранном законодательстве, которые вступают в силу с 2019 года. Так, агропромышленные предприятия не смогут договариваться о повышенном содержании химических веществ в ...

Новые объявления
на форуме ↓
Продам конькиПродам коньки для девочки р.27 по стельке 16,5 см. Цена 500 руб. тел. 89638549088
Добавлено: 20 ноября 16:29
Продам новую зимнюю кожаную курткуПродам новую зимнюю кожаную куртку-пуховик, р-р 52, натуральная кожа, наполнитель пух, ...
Добавлено: 20 ноября 16:27
Продам земельный участок Устинова,2Продается объект незавершенного строительства по улице Устинова,2 (напротив Райта) ...
Добавлено: 20 ноября 16:11
Продам недорого на мальчика зимнюю курточкуПродам недорого на мальчика зимнюю курточку в отличном состоянии р.134-146. цена 800 ...
Добавлено: 20 ноября 16:11
требуется операторТребуется оператор на почту россии по адресу ленина 1 по всем интересующим вопросам ...
Добавлено: 20 ноября 16:08
Продам стенку срочноПродам стенку срочно.Стенка состоит из пяти шкафов,2 шифоньера,книжный шкаф,сервант и ...
Добавлено: 20 ноября 16:06
ХодункиТел. 89923349468 300 р
Добавлено: 20 ноября 16:04
Парта + стулТел. 89923349468 500р
Добавлено: 20 ноября 15:55
Леново фаб 2 плюс 670мВ эксплуатации с мая 2018 года,есть доп.гарантия.Цвет-золото,экран под стеклом,тельчик в ...
Добавлено: 20 ноября 15:52
Помогите пожалуйста!"Помогите ,пожалуйста найти добрых хозяев для замечательных щенков. Может быть вы ...
Добавлено: 20 ноября 15:29
ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ. ВЫВОЗ МУСОРА. ГАЗЕЛЬ. ГРУЗЧИКИ.Перевозки грузов на газели вывоз мусора строительного и бытового Вывоз металлолома ...
Добавлено: 20 ноября 15:27
Продам1-литровые банки по 90 руб. Пишите в личные сообщения.
Добавлено: 20 ноября 15:25
Видеокарта Msi Radeon Rx550 Aero Itxсостояние отличное не разбиралась ни разу, гоняла только на играх! цена 4000р, небольшой ...
Добавлено: 20 ноября 15:22
Смотреть все объявления >>
Календарь
«    Ноябрь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930 
Архивы
Ноябрь 2018 (105)
Октябрь 2018 (184)
Сентябрь 2018 (147)
Август 2018 (140)
Июль 2018 (117)
Июнь 2018 (139)
Счётчики
Яндекс.Метрика
РЕКЛАМА на vSalde.ru, по всем вопросам обращайтесь: +7-950-19-645-19 (Viber/WhatsApp), e-mail: [email protected]
Идея и реализация: Артём Цепаев
Авторизация на сайте
Запомнить